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CBS Outdoor
- Directrice Administration des Ventes
Issy-les-Moulineaux
2003 - maintenant
Missions:
• Management de l’activité ADV : 50 personnes, réparties sur 4 plateformes, chargées du back office commercial.
• Suivi et contrôle de l’activité administrative commerciale des demandes de devis jusqu’à la facturation.
• Gestion et validation du process des avoirs et des échanges marchandise.
• Définition et rédaction des procédures administratives et informatiques.
• Mise en place de tableaux de bord et reporting pour la direction commerciale et générale.
• Mise en œuvre des budgets à partir des données commerciales, patrimoniales et techniques.
• Coordination avec les directions commerciales, marketing, SI, financière et juridique.
• Mise en place des outils d’aide à la vente pour la force de vente.
Réalisations:
• Restructuration de la force de vente régionale : spécialisation des attachés commerciaux par produits suivant des critères quantitatifs, qualitatifs et géographiques ; élaboration des méthodes et outils de la démarche commerciale ; révision du système de rémunération => hausse de 8% du CA.
• Organisation des séminaires et conventions de la force de vente.
• Mise en place du projet CRM auprès des équipes commerciales => 150 personnes formées
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CBS Outdoor
- Responsable Administration des Ventes clients nationaux
Issy-les-Moulineaux
1997 - 2002
Missions:
• Management d’une équipe d’assistantes commerciales (13 personnes) chargée de la gestion des campagnes nationales d’affichage (devis, bon de commande, facturation).
• Management d’une équipe d’assistantes administratives (3 personnes) chargée de la réalisation des avoirs, des facturations spécifiques et des contrôles d’affichage.
Réalisations :
• Mise en place d’un progiciel de gestion intégré (J.D.Edwards) : initiation au nouveau logiciel, analyse des besoins, tests des programmes, rédaction des procédures et du manuel d’utilisation, formation des utilisateurs et hotline.
• Définition et gestion de la procédure des contrôles d’affichage => économie de 170 K€ / an
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CBS Outdoor
- Responsable Administration des Ventes clients locaux - 45 agences
Issy-les-Moulineaux
1995 - 1996
Mission:
• Elaboration des outils statistiques de contrôle, d’analyse et de synthèse à destination de la force de vente locale.
Réalisation :
• Création et suivi des opérations d’incentive => réalisation de 4 challenges annuels
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CHEVALLIER S.A. (groupe Bongrain)
- Responsable Gestion et développement des Ventes
1992 - 1995
• Gestion du service clients (8 télévendeuses) sur tous les circuits de distribution (Grande Distribution ; Commerce spécialisé ; export).
• Elaboration d’outils d’information opérationnels pour la force de vente.
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OLIDA
- Assistante développement des ventes
1990 - 1992
• Interface marketing / ventes / production pour les actions promotionnelles.
• Organisation des structures commerciales et mise en place des outils de contrôle statistique.
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LOC MARIA (Les Gavottes)
- Déléguée commerciale
1989 - 1990
Prospection du secteur de la Grande Distribution de la région parisienne.
