-
SCC
- Transition Manager Groupe SAFRAN
2016 - maintenant
Sur infogérance de proximité (Proximité + HD en outsourcing, 300 collaborateurs), 50 000 postes de travail, 9 entités majeures de métiers différents.
Mission de transition à la suite de transformation du contrat.
Mission de convergence des périmètres infogérés au sein des 9 sociétés du Groupe SAFRAN.
-
Steria
- Directrice de projet (contrat AT + infogérance)
Paris
2015 - 2016
APHP – ATI (Agence Technique Informatique)
Contrat d’AT 2 M€/an
- Budget / Suivi de la production : suivi commandes, suivi facturation (FAE, impayés, intérêts moratoires)
- Relation client : suivi opérationnel et financier
- Suivi collaborateurs (profils de production informatiques)
- Relation co et sous-traitants
- Réponse aux appels d’offres
RENAULT Infogérance de support de proximité
Infogérance 500 K€/an
- Budget / Suivi de la production : suivi commandes, facturation
- Relation client : suivi opérationnel et financier
- Suivi collaborateurs
-
Natixis
- Directrice de projet (contrat d'infogérance)
Paris
2013 - 2015
Infogérance > 5 M€/an, 100 collaborateurs (backoffice, proximités et help desk)
Mission finale : Assurer le bon déroulement de la réversibilité, dans le cadre de la ré-internalisation de l’ensemble des activités de support par le client. Gestion de la réversibilité en mode projet.
Mission première : Redressement du contrat par l’optimisation des coûts, l’amélioration de la qualité des prestations et des livrables ; à travers le pilotage des équipes, de la gestion du savoir-faire et du savoir-être des collaborateurs (industrialisation de processus propres et transverses, capitalisation, accompagnements).
En charge de la revue, de la mise en place et du suivi des processus financiers et opérationnels inhérents à l’infogérance, tant au niveau Front-office que Back-office.
Activité pilotée au travers d’indicateurs contractuels et de la marge.
- Pilotage de l’infogérance : opérationnel et financier
- Préparation et animation des comités de pilotages mensuels
- Management des responsables d’activités de proximités, de Projets (déménagements, renouvellement de parc physique et logique), de Gestion de parc, de la Logistique.
- Budget : constitution, suivi commandes, suivi facturation
- Relation client : point d’entrée, suivi opérationnel et financier
- Suivi collaborateurs, ponctuels et entretiens annuels
- Relations fournisseurs
-
ASIP Santé - Département Sécurité
- Direction des opérations - projet PGSSI-S
2013 - 2013
Projet PGSSI-S (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information de Santé), cf site ASIP
Mission : organisation et management d'une équipe de consultants senior, en charge de l'animation de groupes de travail, la rédaction des référentiels et guides spécifiques de sécurité inhérents au corpus PGSSI-S.
-
Cité Sanitaire de Saint Nazaire
- Chef de projet sénior
2013 - 2013
Audit organisationnel et technique inhérent à la DSI du CHSN et de son partenaire : interviews, CR, analyses fonctionnelles et techniques, analyses de risques.
Avec comme objectifs :
- Amélioration de la réactivité : formalisation des processus industrialisés, réduction délais de prise en charge, adapter le système d’information aux évolutions règlementaires et législatives, optimiser la production des services informatiques, améliorer la qualité du service délivré
- Maîtrise des flux : achats, mutualisation RH, stratégie technico-fonctionnelle ad-hoc, etc.
- Optimisation de l’organisation de la DSI (processus métier, missions, organigramme…)
-
AP-HP - DPM - Projet Cerveau Contintuité
- Chef de projet sénior
2011 - 2012
- Pilotage de 2 développeurs séniors
- Recueil du besoin client et analyse de l'existant
- Assistance à maîtrise d'ouvrage
- Réalisation des spécifications fonctionnelles
- Recette : rédaction cahier de tests, recette
- Accompagnement utilisateurs lors des mises en production de la solution
-
Steria
- Directrice de projet (contrat d'AT + AVV)
Paris
2011 - 2013
Contrat APHP, Contrats d’AT > 5 M€/an,
- Budget / Suivi de la production : commandes, suivi facturation (BL, PV, Factures à émettre, impayés, intérêts moratoires)
- Opérations et projets : mise en œuvre et optimisation du processus de livraison des prestations
- Relation client : suivi opérationnel et financier, foisonnement
- Suivi collaborateurs (consultants technico-fonctionnels, profils de production)
- Relation co et sous-traitants
Avant-ventes opérationnelles :
- DGA – SIRMED (Régulation Médicale de Terrain) – Développement et Mise en œuvre de toute la partie Santé
- ASIP Santé – Projet SAMU National – Etude Fonctionnelle - Conseil
- GCS e-Santé Bretagne – SAMU – Conseil et Mise en Œuvre
- GCS CERVEAU Refonte – BI / Mise en Œuvre
- APHP CCS Patient - ORBIS
- APHP CCS Gestion – HRA / SAP
-
AP-HP - Domaine Patient - Projet CARMEN (4 SAMU)
- Chef de projet sénior
2010 - 2011
- Pilotage
- Définitions de besoins fonctionnels, spécifications technico-fonctionnelles : Animation des groupes utilisateurs, capitalisation de la réflexion des experts métier.
- Interfaces fournisseurs : contrôles qualitatif des livraisons progicielles et matérielles
- Conduite du changement, organisation et mise en œuvre : communication aux utilisateurs, formation et accompagnement fonctionnel des utilisateurs
- Maintenance en Conditions Opérationnelles
- Mise en place du support applicatif niveau 2
-
Pôle Emploi
- Chef de projet MOE
Paris
2009 - 2010
Pôle Emploi - Direction Poste de Travail et Support aux Réseaux, département Ingénierie et Administration - interface MOE / MOA, MOE/ Opérations, priorisation des évolutions MOA, pilotage de sous-traitants sur l'outil logistique de gestion de parc (Easy Vista).
-
Assistance publique - Hôpitaux de Paris
- Chef de projet MOE
Paris
2001 - 2009
Domaine Gestion Hospitalière
- Coordination, animation de réunions MOE/MOA, MOE/Opérations, Client, Fournisseur
- Assistance à la rédaction du marché de renouvellement de la maintenance Easy Vista de Staff & Line et des UO
- Suivi des incidents et des demandes d'évolution de la MOA, support niveau 3
- Réalisation des lots de corrections et/ou d’évolutions
- Reporting
-
Philips
- Administrateur systèmes unix
Suresnes
2000 - 2001
-
PSA Peugeot Citroën
- Assistance aux utilisateurs niveau 2
Rueil Malmaison
1999 - 2000
.
