Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Sage
Microsoft PowerPoint
Gestion de la relation client
Entreprises
FORUM SANTE
- Assisante de Direction
2015 - maintenant- Assistanat de direction
- Suivi contrats affiliés et fournisseurs
- Facturation (Sage)
- RH (contrats, congés, mutuelle, salaires, médecine du travail, DP, formation ...)
- Parc auto, services généraux
- Assemblée générale, conseil d'administration
- Parc informatique
- Comité de direction
- Mise à jour base de données (CRM)
- Assurer le relais des informations avec les différents partenaires et/ou collaborateurs
- Transmette les informations (montantes/descendantes)
- Organiser les déplacements de l'équipe dirigeante
- Vérification et validation des frais professionnels
- Enregistrement commandes / facturation
EUROSISTRA FRANCE
- Assistante de Direction
2014 - 2015- Accueil téléphonique et physique
- Gestion des Services Généraux
- Gestion du courrier
- Gestion de l'emploi du temps du dirigeant (déplacement)
- Gestion du planning des installateurs (déplacement)
- Négociation et gestion des contrats avec divers prestataires
- Relation privilégiée avec les différents partenaires
- Comptabilité : facturation, relance, suivi du budget
- Gestion administrative du personnel
- Participation à la stratégie commerciale
- Gestion des actions de promotion
- Constitution et suivi des appels d'offres (Public)
ESSENTIEL INFO
- Assistante de Direction
Paris2014 - 2014CDD - Mise en place du service administratif
CONCORDE PRODERAM
- Assistante de direction
2009 - 2013- Accueil téléphonique et physique
- Prise de rendez-vous
- Gérer le planning de l'équipe dirigeante
- Trier, distribuer et affranchir le courrier
- Préparer et organiser des réunions internes/externes
- Constitution et suivi des appels d'offres (public / privé)
- Transmettre les informations (montantes/descendantes)
- Participation à l'élaboration des différents documents marketing
- Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale et administrative
- Réaliser les devis / contrats
- Comité de direction
- Recrutement / Gestion administrative du personnel
- Gérer les services généraux
- Facturation, rapprochement bancaire, remise de chèques, recouvrement des impayés
CONCORDE PRODERAM
- Assistante de direction du Directeur Commercial
2005 - 2009- Préparer et organiser les réunions commerciales
- Constitution et suivi des appels d'offres (public / privé)
- Participation à l'élaboration des différents documents marketing
- Réaliser les devis / contrats
- Support à la force de vente
- Gestion base de données
- Vérification et validation des frais professionnels
- Recouvrement des impayés
- Gestion du circuit des commandes de l'enregistrement à la livraison
- Constitution des tableaux de bord et suivi des objectifs commerciaux
- Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale
- Calcul des commissions
- Qualification des fichiers clients/ prospects
- Gérer le planning et l'agenda de l'équipe commerciale
CONCORDE PRODERAM
- Assistante commerciale
1996 - 2005- Accueil téléphonique
- Constitution et suivi des appels d'offres
- Rendez-vous clients pour analyser ses besoins
- Réaliser les devis / Contrats
- Gestion administrative des dossiers et interface avec les clients (fidélisation)
- Support à la force de vente
- Qualifier les fichiers clients / prospects
- Mise en place et gestion de Challenges internes
- Gestion du circuit des commandes de l'enregistrement à la livraison en respectant les procédures internes
- Gestion des stocks
- Service après-vente
- Gérer le planning des livreurs
- Suivre et régler les litiges
- Participation à l'élaboration du catalogue cadeaux : sélection fournisseurs, produits, mise en page et relecture
- Négociation et gestion des contrats avec divers prestataires
- Relancer les impayés / recouvrement
- Suivi des commandes / Relance fournisseurs
CONCORDE PRODERAM
- Agent d'accueil
1994 - 1996Standard : accueil téléphonique et physique, enregistrement des commandes, affranchissement du courrier
Secours Catholique Caritas France
- Secrétaire administrative
Paris1985 - 1994Service Jeunes : Préparer et organiser des colonies de vacances pour enfants et jeunes en difficulté, Secrétariat courant
Modules : Le droit du travail et la législation sociale, Administration du Personnel,
Gestion prévisionnelle des emplois & compétences, Gestion de la formation,
Recrutement et intégration
