-
Neurones-it
- Chef de projet
Nanterre cedex
2017 - maintenant
Chef de projet infrastructures :
- Services managés, Cloud SFR : déploiement de solution dédiées et/ou mutualisés pour différents clients, hébergement de données de Santé ( HDS).
- Intégration de solutions virtualisées et de sauvegarde, déploiement à l'international Europe, Amériques, Asie, Moyen Orient (CA > 1 M€)
Pilotage des ingénieurs de réalisation et d'experts
-
Neurones-IT
- Chef de Projet
Nanterre cedex
2016 - 2017
Mission de Chef de Projet DSI chez PwC France.
Au sein de la DSI, suivi de plusieurs projets en parallèle de l'élaboration du cahier des charges à la mise en production, à date :
• Remplacement des outils de saisie des temps et des frais : Evaluation, participation à la rédaction du cahier des charges
• Remplacement de l’outil d’édition des liasses fiscales par Etafi (Cegid) en mode SaaS.
Participation à la négociation du contrat (aspects juridiques et sécurité).
Coordination de la mise en œuvre et des formations entre le fournisseur et les équipes finance
• Mise en place d’un outil de gestion des projets de traduction en mode On Premise
Participation à la négociation du contrat
Coordination de la mise en œuvre et des formations entre le fournisseur, l’infogérant (ATOS) et les équipes de traduction
-
Neurones-IT
- Chef de Projet
Nanterre cedex
2015 - 2015
Chef de Projet Réversibilité documentaire dans le cadre d’une infogérance globale
• Etablir le référentiel documentaire à produire ou mettre à jour avec les équipes : Bureau d’études et Production
• Définir la charge et le planning de réalisation.
-
Neurones-IT
- Chef de Projet Production
Nanterre cedex
2014 - 2014
Mission pour Louis Vuitton
Evaluer la pertinence de la création d'une équipe de chefs de projet production
-
Neurones-IT
- Directeur de Projet & Responsable d'équipe
Nanterre cedex
2012 - 2014
Mission : Réseau Ferré de France (RFF) d'une équipe de 8 coordinateurs techniques dans le cadre d'une infogérance globale sur site
Domaines fonctionnels : AMOA/AMOE, Gestion de projet, ITIL-ITSM, lien entre les études et la production
Domaines techniques : Environnement Virtualisé VmWare, SAN/NAS NetApp, Réseaux ségrégés, MAN/WAN, Windows server 2008 / 2012 R2, AIX, Linux, Oracle
* Refonte du processus projet dans le cadre du contrat d'infogérance
* Suivi et pilotage multi projets, encadrement des coordinateurs techniques
* Reporting tenu du portefeuille des projets infogérance
* Renouvellement des infrastructures des Directions Régionales et du siège RFF, coordination technique OBS, RFF déploiement Windows 7 réorganisation LAN
* Planification de la mise en production de bout en bout
* Coordination technique et utilisateurs dans le cadre d'un projet de migration de fichiers (45 To de données)
* Validation de la conformité des livrables (dossier d'architectures, dossier d'installation, dossier d'exploitation)
* Réalisation des plans de communication, de migration et de tests
* Réalisation en accord avec la production des fiches de mise en production (chrono détaillé)
* Mise en production et vérification de service rendu (VSR)
-
Neurones-IT
- Customer Service Manager
Nanterre cedex
2011 - 2012
Mission pour LVMH
Domaines fonctionnels : Gestion de la relation client – définition des processus
Domaines techniques : Lotus Notes, Intranet, Webex, Oodrive pour 40 000 utilisateurs finaux
• Définition de la gouvernance du service entre LVMH et OBS pour le projet de Pay per Use ACACIA
• Organisation de la gouvernance du Run, de la gestion des outils du service management et de leur déploiement avec les divisions de LVMH et OBS
-
AXEL IT
- Chef de projet
SURESNES
2011 - 2011
Domaines AMOA, ITIL-ITSM, MCO, Virtualisation (stockage – applications – bureaux), Supervision des systèmes et réseaux
Planification du projet, Conduite du projet, Gestion de la qualité, coûts et délais,Gestion des risques, participation aux réponses à appels d'offre
Création d'un support de cours détaillé ITIL V3 pour les formations client.
-
EServGlobal ( Anciennement FERMA groupe Zodiac)
- Directeur du support clients, Membre du Comité de direction
2004 - 2009
Management d’une dizaine d’équipes (120 personnes) en EMEA, APAC (France, Belgique, Pologne, Roumanie, Nouvelle-Zélande, Egypte, Dubaï, Chine, Inde, Indonésie) : 25 M€ de CA.
Réorganisation globale de la direction support à la suite du rachat de Ferma par eServGlobal:
- Fusion des équipes et des offres;
- Reprise des contrats de SLA en cohérence avec les 2 cultures d’entreprise (TL9000 et ITIL) ;
- Création de partenariats communs avec Sun Microsystems dans les pays émergents (Tunisie, Madagascar, Pakistan, etc.) ;
- Négociation des contrats de services des fournisseurs (IBM, SAS, Sun Microsystems).
Développement de la direction via la création de nouvelles équipes et de nouvelles offres (supports locaux à Dubaï, en Pologne, Inde, etc; « managed services »; ...).
Développement des équipes dans les pays à bas coûts (LCC) en direct ou à travers des partenariats.
Mise en place d’un suivi trimestriel des performances, d’anticipation des risques et d’amélioration continue ; mutualisation des process.
Suivi d’audits et management de crise dans les situations critiques (exemple : interruption de service) incluant la prise en charge de la communication client.
Gestion tripartite de la relation commerciale et technico-commerciale (Mobinil Egypte, Ericsson, eServGlobal) dans le cadre du remplacement des systèmes eServGlobal par Ericsson.
Bilan : extension du CA support à hauteur de 25 M€ en 3 ans, avec une marge brute de 50%.
-
FERMA groupe Zodiac
- Directeur de projets
1998 - 2004
Management d’une équipe de 25 Chefs de projet pour le déploiement de systèmes prépayés en Asie, Moyen-Orient, Europe pour 20 opérateurs télécoms : 30 M€ de CA, jusqu’à 10 M€ par projet.
Mise en place de l’entité Chine (5 personnes) et management du projet de déploiement d’un système de rechargement en « roaming » national (China Unicom).
Déploiement d’un système de rechargement avec recharges bancaires et création d’un réseau de points de vente sur toute l’Indonésie.
Mise en œuvre et suivi d’audits contractuels et techniques visant à restaurer la confiance des clients sur le long terme (Siemens, Maroc Telecom, Maxis Malaisie).
Pilotage du passage à l’an 2000 pour l’ensemble des systèmes de rechargement sur la zone.
Conseil en architecture des systèmes (stratégie de haute disponibilité), en étroite collaboration avec les experts et les commerciaux, en vue d’améliorer la disponibilité globale des opérateurs.
Bilan: entité passée de 50 à 250 personnes en 6 ans, avec un CA multiplié par 6 sur la période.
-
IN-SNEC groupe Zodiac
- Responsable SI – Reporting au DG
1995 - 1998
Management d’une équipe de 5 Ingénieurs système répartis sur 3 sites (200 utilisateurs). Gestion d’un budget de 150 K€.
Responsable sécurité du SI (10 serveurs centraux Solaris, NT, IBM 36 et IN 8000) auprès des institutionnels.
A la suite du rachat par le groupe Intertechnique, refonte complète du SI via :
- Création d’un WAN et fusion des messageries ;
- Développement d’un SGDT interconnectant les CAO, PAO Unix et une GPAO sur IBM 36 ;
- Création et mise en place d’un Intranet et des accès Internet ;
- Automatisation de la diffusion du référentiel qualité ISO 9001 sur tous les sites.
-
IN-SNEC groupe Zodiac
- Responsable Assurance Qualité Logiciel - Ingénieur Qualité Programmes
1993 - 1995
Suivi de la qualité de programmes militaires (DGA) et spatiaux (Ariane/CNES). Responsabilité de l’assurance qualité logicielle incluant la mise en place des procédures et règles de codages et mesures.
Animation d'un groupe de travail en charge de la certification ISO 9001.
-
IN-SNEC groupe Zodiac
- Ingénieur Système & Sécurité
1990 - 1993
Création et mise en place du SI : 50 stations de travail, 10 serveurs solaris, SGBD Sybase, NFS, NIS, CAO, PAO. Elaboration de la politique de sécurité.
