Mes compétences :
Vente
Marketing
Gestion de la relation client
Partenariats
Internet
Distribution
Innovation
Banque
Entreprises
Le Groupe La Poste
- Responsable du Pôle Coordination des Projets Stratégiques et Système d'Informations
Paris-15E-Arrondissement2014 - maintenantCoordination des Projets Stratégiques de la Direction Marketing et Commerciale - Réseau La Poste
TITRES CADEAUX (FILIALE LA BANQUE POSTALE & NATIXIS)
- Directrice de l'Offre et des Partenariats Enseignes
2010 - 2012Responsable du développement des offres et des partenariats sur l'ensemble de la gamme des chèques, cartes et coffrets cadeaux.
Membre du comité de direction.
Réalisations:
Lancement de CA DO CARTE en mai 2011, première carte cadeau multi enseignes sous technologie VISA - plus de 100 enseignes partenaires - www.cadocarte.com
Commercialisation dans plus de 4 000 Bureaux de Poste et dans les magasins fnac à compter de septembre 2012.
Paris2006 - 2010Titres Cadeaux est une filiale de La Banque Postale et de Natixis (Groupe Banque Populaire et Caisses d'épargne). Titres Cadeaux émet et commercialise des chèques et cartes cadeaux au travers du réseau des bureaux de Poste et des Banques Populaires.
Depuis mars 2006, date de la création de la filiale, j'ai participé à la création et au développement de l'entreprise et de ses produits. En 2008, Titres Cadeaux a réalisé 65M€ de chiffre d'affaires et compte plus de 100 enseignes nationales partenaires.
En tant que Directrice du pôle Partenariats Enseignes, je suis responsable:
- des négociations et contractualisations avec de nouveaux partenaires enseignes pour nos produits chèques, cartes et coffrets cadeaux,
- du développement commercial des partenariats existant,
- de la réalisation d'opérations trade marketing,
- de la conception de nouvelles offres,
- de la relation clients,
- du service après vente enseignes.
Résultats:
- Lancement du CA DO CHEQUE, chèque cadeau multi-enseignes en octobre 2006 avec 100 partenaires enseignes nationales parmi lesquels CARREFOUR, GEANT, CORA, DARTY, SEPHORA, INTERSPORT, VIRGIN, CULTURA, etc.
- Lancement du CA DO CHEQUE OUTRE MER en 2008
- Lancement du CA DO CHEQUE CULTURE en 2009 avec 52 enseignes partenaires.
Au total, en 2009, le réseau CA DO CHEQUE c'est plus de 15 000 points de vente acceptant.
LA BANQUE POSTALE
- Responsable du Marché des Seniors
Paris2004 - 2006- Réalisation du plan de développement : analyse du marché et de la position concurrentielle, réalisation de la stratégie, fixation des ambitions, des objectifs commerciaux et conception du plan d'actions à 3 ans.
- Mise en oeuvre du plan d'actions: lancement d'une nouvelle offre et gestion d'une offre produit dédiée au Senior, mise en place du plan média et communication, réalisation et suivi des Temps Forts commerciaux sur la cible clients.
LA POSTE - Services Financiers
- Responsable Télémarketing et Télévente
Paris-15E-Arrondissement2002 - 2004- Animation et pilotage de l'activité des 10 Antennes de Marketing Direct régionales et des 30 centre d'appels La Poste Services Financiers,
- Mise en place et développement de l'activité de Télévente de produits de l'argent au quotidien et de prévoyance : 50 000 cartes bancaires et conventions de compte et 3 000 contrats de prévoyances vendus en télévente en 2004,
- Organisation et pilotage national de l'activité de télémarketing pour l'ensemble des services financiers de La Poste : réalisation des outils télémarketing nationaux de prise de rendez-vous téléphonique en rebond des campagnes de mailings nationales soit 700 000 rendez-vous conseillers financiers générés en 2003 et 2004.
LA POSTE - Direction du Courrier Colis
- Chef de Projet Partenariats Grande Distribution
2001 - 2003- Définir la stratégie de diversification des réseaux de vente en GMS et GSS
- Négocier avec les enseignes de distribution
