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Nathalie DEVAUX

NOISY LE GRAND

En résumé

Mon expérience est confirmée dans la vente et le conseil aux entreprises.
J'ai le goût et le sens du service et de la satisfaction client.
Je suis impliquée, consciencieuse et fiable.
Tenace, je sais déployer l'énergie nécessaire pour maintenir le maximum de résultats.
Je suis responsable, dynamique, volontaire, rigoureuse et autonome.
J'ai le sens de la relation client et du service. Je sais me rendre disponible pour une bonne continuité du service à apporter au client.
Je sais adapter mon discours face à des interlocuteurs variés et garder mon calme en situation de litige.
J'ai le goût du challenge et la volonté de réussir.

Mes compétences :
Conseil
Édition
Satisfaction client
Ténacité
Vente
Vente conseil
Prospection commerciale
Négociation
Service client
Financement automobile
Développement commercial

Entreprises

  • DIAC - Groupe RCI Banque - Conseillère Commerciale

    NOISY LE GRAND 2017 - maintenant
  • Natixis Car Lease - Groupe BPCE - Attachée Commerciale

    2015 - 2017 Etablissement de tarifications, demande de financement auprès des banques, enregistrement et passation des commandes, renouvellement des parcs existants, gestion pro active du portefeuille clients, propositions de modifications de contrats et traitement des réclamations.
    Mission d'intérim de 6 mois renouvelée.
  • FAST LEASE - COMMERCIALE SEDENTAIRE

    PARIS 11 2011 - 2014
  • GENERAL ELECTRIC COMMERCIAL FINANCE - ATTACHEE DE CLIENTELE

    Paris 2003 - 2009 LOCATION DE VEHICULES EN LONGUE DUREE A DES SOCIETES
    Société CELT – Vente Indirecte via réseau de partenaires concessionnaires multimarques.

    Mission : participer au développement commercial du Secteur Paris- Région Parisienne confié :
    . accueil téléphonique des clients ou prospects,
    . établissement de tarifications,
    . négociation avec les apporteurs,
    . recherche de solvabilité,
    . enregistrement et suivi des commandes,
    . gestion proactive et développement du portefeuille clients,
    . règlement des litiges,
    . suivi commercial des affaires en cours,
    . rendez-vous clientèle en concession,
    . participation réunions de Région.

    Chiffre d’affaires maintenu en 2008 bien que seule sur secteur pendant plus de 6 mois - commercial terrain en cours de recrutement.
    Award en 2005 : progression de 19 % des commandes sur secteur confié.
  • OPEL RENTING - GE - CHARGEE DE CLIENTELE SENIOR

    2002 - 2003 Partenariat avec General Motors et tous les concessionnaires de la marque Opel en France - Parc automobile de 4000 véhicules.
  • CLIM AUTO - GE - CHARGEE DE CLIENTELE SENIOR

    1995 - 1998 Service CLIM AUTO - Parc automobile de 2000 véhicules pour le compte de la Lyonnaise des Eaux.
  • AVIS LEASE - ASSISTANTE DE LA DIRECTION FINANCIERE

    1990 - 1995 Société AVIS LEASE 300 salariés Paris 19ème et Créteil (rachat par General Electric en 1994)
    . Organisation, participation et compte-rendu de réunions et de séminaires d’équipes,
    . Organisation des déplacements professionnels, gestionnaire de compte de l’agence de voyages,
    . Relation avec les Agences Commerciales et le Service Crédit pour accords de la Direction.

Formations

  • ES VICHY (Vichy)

    Vichy 1988 - 1990 BTS BUREAUTIQUE BILINGUE ANGLAIS
  • Université De Bourgogne (Dijon)

    Dijon 1986 - 1988 Licence

Réseau