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TCC China
- Program Design Manager
2014 - maintenant
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Carrefour China
- Project Leader - Sales Development & Pricing Department
Massy
2012 - 2014
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Carrefour
- Manager Marketing
Massy
2011 - 2012
> Marketing CRM
- Participation à l'élaboration du plan d'actions ciblées
- Conception et suivi opérationnel des campagnes ciblées liées au cycle de vie du client
- Conception et suivi opérationnel des campagnes de masse
- Reporting et analyse de rentabilité (ROI)
> Outils CRM
- Suivi des évolutions des SI CRM (expression de besoin, cadrage, validation des spécifications, recettes, formation interne)
- Support métier sur les outils CRM
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Empruntis, Groupe COVEA (GMF, MAAF, MMA)
- Chef de Projet Data
2009 - 2011
> Marketing - BDD
- Définition de cibles avec des agences/annonceurs pour des campagnes multicanales
- Gestion de campagnes email : production, analyse des résultats et recommandations
- Gestion, nettoyage et traitement de BDD
- Etudes du profil de la base : photo de la base, analyse client par métier
> Business Développement
- Monétisation de BDD : CPM, leads, bases mutualisées, enrichissement
- Refonte et élaboration des supports de vente et présentations commerciales
- Gestion du portefeuille client, fidélisation, prospection et recherche de nouveaux axes de développement
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Arvato Services China, Groupe Bertelsmann
- Assistante Chef de projet CRM
2008 - 2008
Stage en CRM dans un milieu anglophone et sinophone (Mandarin)
- Etude de marché comparative (US, France et Europe) sur le secteur des cosmétiques
- Gestion et nettoyage de bases de données clients
- Gestion et mise en place de reporting
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Champion, Groupe Carrefour
- Chargée de Marketing Clients - CRM (18 mois)
2006 - 2007
> Marketing local et ciblé (Parc de 1025 magasins)
- Coordination des opérations locales : analyse, proposition et pilotage de campagnes
- Extractions des cibles définies dans le cadre du plan d’animation sur le média caisse
> Gestion de projetsMarketing : Création d’un outil d’aide à la décision à destination des magasins : de la rédaction du cahier des charges à la livraison du produit
> Etudes sur la BDD comportementale : segmentation, ciblage, études produits et clients
> Communication et marketing direct
- Mise en place de campagnes nationales et locales
- Mise en place d’outil de communication en magasin
- Participation au consumer magazine Vivre Champion
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IOS, filiale Arvato Services, Groupe Bertelsmann
- Assistante CRM (Stage de 2 mois)
2005 - 2005
IOS est une société spécialisée dans le traitement des fichiers d'adresses pour les opérations de marketing direct.
- Gestion les fichiers d’adresses pour le marketing direct
- Contacts clients
- Suivi commercial
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Cas d'école Ford
- Concours Marketing : Vainqueur Dauphine (mémoire de maîtrise: 18/20)
2005 - 2006
Le cas d'école Ford est un concours annuel organisé par Ford pour les étudiants de l'enseignement supérieur.
La problématique de 2006 était de redynamiser la Ford KA sur les deux ans à venir.
Il nous a été demandé de devenir chef de produit de la voiture et :
- d'analyser l'environnement de la Ford Ka (marché, concurrence, consommateurs)
- de définir une stratégie pr dynamiser la carrière de la Ka sur le marché Français
- de proposer un plan d'action sur 2 ans (contrainte budgétaire de 500 000€/an)
Ce projet a été très formateur. Il m'a permis de mettre en oeuvre mes capacités stratégiques (déroulement d'un plan d'action sur deux ans) et ma créativité (définition d'un univers pour la voiture) tout en respectant une contrainte budgétaire serrée.
Nous avons terminé meilleure équipe Dauphine.
