Nathalie DOULAUD

En résumé

Entreprises

• Xerox - Channel Business Manager MPS

  Saint-Denis 2010 - maintenant Lancement de l'activité Managed Print Services sur le réseau de Vente Indirect :
  -Pilotage du CA Services avec chaque Concessionaire
  -Accompagnement au Changement dans les stratégies à mettre en place dans chacune des concessions
  -Contact avec les Centres de Support Européen
  -Formation des vendeurs terrains à la Vente de Services et Solutions
  
  Réalisations 2013 : 122% du plan

• XEROX France - Business Development Manager

  Saint-Denis 2008 - 2010 Missions
  -Channel Management : évaluation des concessionnaires pour accréditation, optimisation des territoires, recherche de nouveaux partenaires.
  -Business Management : pilotage du chiffre d’affaires de 11 concessionnaires, gestion des ristournes arrières, délégation pricing, suivi process flottes, déploiement des actions leasing Xerox.
  -Recrutement/animation réseau : Aide au sourcing, participation aux salons de recrutement, relation Ecole de Vente XEROX, gestion des profils carrières, passerelle Xerox/réseau, mise en place d’évènements clients, suivi des actions tactiques marketing.
  
  Résultats
  Q2 2009 : 104 % du plan, 112% plan leasing, 102 % plan couvertures.
  
  Compétences
  Organisation, sens très développé du relationnel, créativité, autonomie, rigueur, capacité d’adaptation, prise d’initiative.

• XEROX France - Responsable Marketing Operationnel Produits Couleurs

  Saint-Denis 2004 - 2007 Missions:
  -Support Marketing : Pilotage des Lancements de produits, définition du positionnement pricing avec Europe, gestion des relations partenaires, promotion et animation auprès des réseaux de distribution, création d’outils d’aide à la vente, organisation de manifestations clients.
  -Support commercial : Support avant-vente des Ingénieurs Commerciaux Comptes Stratégiques, accompagnement en clientèle, coaching (sur affaires >200 K€). Formation et évaluation des 52 Ingénieurs Commerciaux Grands Comptes. Mise en place et suivi de Challenges/incentives.
  
  Résultats:
  Croissance de 25% des placements de la gamme Docucolor en 2007, 142% du plan.
  98% de la Force de Vente formées et accréditées.
  
  Compétence:
  Esprit de synthèse, capacité d’analyse, amélioration des processus de travail, coaching

• XEROX France - National Account Manager Comptes Stratégiques (Hunter et Farmer)

  Saint-Denis 1996 - 2003 Missions :
  -Détection des enjeux et projets clients
  -Assistance à la maîtrise d’ouvrage : rédaction du cahier des charges
  -Pilotage des réponses Européennes aux Appels d’Offre (AREVA, TOTAL..)
  -Négociation, coordination pricing et logistique, formalisation et déploiement des Accords
  -Mise en place d’outils de coordination internationale de procédures un suivi efficace et régulier de ses clients
  
  Réalisations
  2 fois PAR CLUB Xerox (1999, 2002)
  
  Compétences :
  Maîtrise des techniques de Vente, écoute, recherche de la satisfaction client, travail en équipe, partage d’information

Formations

• INSEEC

  Paris 1992 - 1995 Marketing

Réseau

• Ahmed ZARGOUNI

• Albane MAZY

• Etienne TOURNIER

• Jean-Pierre TRAVAIL

• Jerome LAURAS

• John KRUMHORN

• Juliette RABOURDIN

• Sylvain HERRBACH

• Tibaut DOULAUD

• Yann SAINT-PÉ