Mes compétences :
Prospection
Cahier des charges
CRM
Benchmarking
E-learning
Entreprises
CEGOS
Issy Les Moulineauxmaintenant
CEGOS
- Chargée de Comptes
Issy Les Moulineaux2012 - maintenantPilotage commercial :
• Analyse des comptes (évolution du CA – saisonnalité – structure centralisée ou atomisée – concurrence)
• Priorisation(Accessibilité– potentiel – enjeu – poids dans portefeuille)
• Stratégie commerciale(exploration - fidélisation - développement)
• Coordination interne (gestion en mode projet - Management transversal)
• Formalisation (revue de compte – PAC – capitalisation de l’information dans SAP CRM)
Mise en œuvre et suivi de l’activité commerciale :
• Mise en place et renouvellement d’accords cadre (négociation - référencement)
• Rencontres avec les décisionnaires (acheteurs, responsables formation) et les prescripteurs formations pour favoriser les ventes, (Cross Selling- Cross étabs- Cross Town)
Cégos - Formation professionnelle et continue (180M€ - 600p.)
- Chargée des relations commerciales
2008 - 2012• Promotion de l'offre globale Cegos,
• Pilotage d'un portefeuille clients «comptes stratégiques» en collaboration avec le responsable de comptes.
• Pilotage et développement des parts de marché d’un portefeuille clients « milieu de marché »
• Négociation et mise en place de partenariats,
• Actions commerciales (PAC, Prise de RDV, téléphoniques, prospection, fidélisation),
• Détection et qualification de projets intra-entreprise,
GIST- Ingénierie et conseil en technologies (241 M€ - 2 787p.)
- Chargée de communication junior
2007 - 2007Mission : « Fédérer consultants et encadrants dans une entreprise de conseil en ingénierie »
• Communication interne : organisation de séminaires (stimulation des équipes commerciales), de soirées évènementielles, incentives, diffusion des informations internes, goodies, charte graphique, Livret d’accueil,…
• Communication R.H et R.P : annonces sur les joboards, relations écoles, forums, ...
• Communication Clients : organisation des réunions commerciales & techniques (réservation de salles, création et gestion des invitations, coordination des différents intervenants internes ou externes), fidélisation clientèle (organisation de soirées V.I.P art et musique)
2007 - 2008• Conseil en formation professionnelle inter-entreprise,
• Elaboration de propositions individuelles,
• Vente de solutions de formations en B to B,
• Transformation des demandes,
• Qualification de la Base de Données avec utilisation d’un CRM, Pack Office.
S.N.C.F - E.I.M TGV - Transport ferroviaire. (800p.)
- Chef de projet
2006 - 2006Mission : « Repenser l’affichage et la diffusion d’information au sein d’un établissement public »
•Audits internes
•Recherche de nouveaux supports de communication techniques et humains. Benchmarking
•Elaboration d’un cahier des charges et construction d’un prototype grandeur
Proposition en collège de direction, implantation sur site (24 Ha pour 800 agents), création d’une Procédure Générale d'affichage.
+
Missions ponctuelles d'une chargée de communication :
•Communication globale interne : animation de la communication interne, rédaction et diffusion d’informations, gestion du budget, création et Brain storming, reportings réguliers auprès de la hiérarchie, accueil des nouveaux embauchés.
•Communication Institutionnelle et Relations publiques : organisation et réception des visites de délégations étrangères (Inde, Chine etc.)
•Communication évènementielle : organisation de journées sportives afin de fédérer agents et dirigeants.
•Communication managériale : Accompagner, promouvoir et valoriser le projet d’établissement auprès des agents. Formation et encadrement des agents « relais-com ». Anticiper et gérer les situations de crise.
