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Nathalie GARD

BILLOM

En résumé

Ancienne responsable d'une grande boutique au Château de Versailles, je recherche un poste équivalent dans le secteur de Clermont-Ferrand. Mes qualités de manager étaient reconnues et appréciées par ma Direction commerciale ainsi que mon implication dans les taches quotidiennes et la vie de la boutique (plannings, litiges client, vente, encaissement, réception livraison, rangement, etc.)
A l'écoute et aimant le travail en équipe, travailler au milieu des touristes avec un flux important (jusqu'à 200 clients boutique à l'instant T) m'a permis de développer une grande capacité de gestion du stress et des litiges.

Mes compétences :
Management d'équipe
Vente
Microsoft Word
Microsoft Excel
Merchandising
Microsoft Office
Fiction

Entreprises

  • Direction Départementtale du Territoire 63 - Vacataire

    2014 - 2015 Vacataire PAC 2014 Direction Départementale du Territoire 63, Service Economie Agricole
    Instruction des dossiers de demande de Politique Agricole Commune (PAC)
    Traitement des litiges (doublons, mauvaise ou fausse déclaration parcellaire), de la rétroactivité, accueil des agriculteurs, etc.
  • RMNGP - Responsable comptoir de vente exposition

    2010 - 2011 Mise en place du comptoir et démontage avec inventaire, formation et encadrement 3 vendeurs/caissiers CDD, plannings, commandes, réassort, vérification de livraison, reporting, analyses ventes, compte-rendu de fin d'activité.
  • RMNGP - Responsable comptoir de vente exposition

    2010 - 2011 Mise en place du comptoir et démontage avec inventaire, formation et encadrement 3 vendeurs/caissiers CDD, plannings, commandes, réassort, vérification de livraison, reporting, analyses ventes, compte-rendu de fin d'activité.
  • RMNGP - Responsable comptoir de vente

    2010 - 2011 l'espace de vente, mise en avant des produits phares
    en fonction de l'état des stocks, confection des exposition temporaire (en plus de la boutique) :
    vitrines formation et encadrement 3 vendeurs/caissiers CDD,
    plannings, commandes, réassort, vérification de
    - Analyser et améliorer : reporting, comptes- livraison, reporting, analyses ventes, compte-rendu de
    rendus, analyses ventes avec propositions de fin d'activité.
    solution ,
  • RMNGP - Responsable de boutique & Responsable boutique

    2006 - 2012 Château de VERSAILLES pour la Réunion des Musées Nationaux (RMN)
    Commerce cadeaux/souvenirs (secteur touristique)
    Responsable de boutique :
    Responsable boutique - 5 millions d'euros de CA en 2011
    Encadrement CDD et CDI (équipe de 6 à 10 personnes), formation des CDD (produits, vente et caisse), plannings, organisation du travail, fiches fin de mission CDD
    Analyses ventes (avec étude des taux de captation et de transformation), reporting/compte-rendu mensuel oral et trimestriel écrit, inventaire annuel

    Responsabilité du secteur « produits extérieurs », C.A. mensuel de 80 à 200 K EUR
    Commandes, réassort, vérification livraison, mise en place, étiquetage
    Vente conseil, cartes fidélité, détaxe, démarque, litiges clients, encaissement (100 à 400 clients/jour)
  • Réunion des Musées Nationaux et du Grand Palais - Responsable

    Paris 2003 - 2011 CA annuel 5,4 M€
    Management, vente conseil, organisation travail, commandes, vérifications livraisons, réassort, aménagement boutique, encaissement, etc.
  • RMN - Vendeuse & caissière comptoir de vente

    2003 - 2006 Encaissement, vente, renseignement, contrôle livraison
  • RMNGP - Vendeuse & caissière comptoir de vente

    2003 - 2006 Vente : accueil et conseils client, mise en Château de VERSAILLES pour la R.M.N.
    œuvre des techniques de vente, ouverture et Encaissement, vente, renseignement, contrôle livraison
    fermeture de boutique, tenue de caisse, carte ,
  • RMNGP - Vendeuse & caissière

    2001 - 2003 fidélité, détaxe 04/2001 à 06/2003 Vendeuse/caissière différents espaces
    (CDD) Château de VERSAILLES pour la R.M.N.
    - S'adapter : gestion des imprévus et de Encaissement, vente, renseignement, contrôle livraison, mise en
    situation d'urgence, capacité à travailler avec tout place
    public et environnement
    Autres emplois exercés :
  • RMNGP - Vendeuse & caissière

    2001 - 2003 Château de VERSAILLES pour la R.M.N.
    différents espaces (CDD)
    Encaissement, vente, renseignement, contrôle livraison, mise en place
  • RMN - Vendeuse & caissière

    2001 - 2003 Château de VERSAILLES pour la R.M.N.
    différents espaces (CDD)
    Encaissement, vente, renseignement, contrôle livraison, mise en place
  • EXAPAQ - Secrétaire commerciale

    Paris 1997 - 1999 Secrétariat, facturation clients et transporteurs, SAV
  • EXAPAQ - Secrétaire commerciale

    SAINT DENIS 1997 - 2000
  • Collège La Ribeyre Cournon d'Auvergne - Secrétaire

    1995 - 1997
  • Festival Vidéoformes - Bénévole

    1994 - 1995 Anglais courant
    Maitrise outil informatique (internet, word, excel,
    pack office) Formations
    Bénévole association création festival médiéval BEP/CAP Communication administrative et secrétariat,
    Littérature historique, science-fiction Baccalauréat Action et communication commerciales
    Fitness 2h/semaine et randonnée DEUG Anglais ,

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