Nathalie KHAN

En résumé

Entreprises

• Demos - Superviseur Formateur

  Puteaux 2013 - 2013

• Pierre vacances - Manager ADV - Recouvrement

  Paris Cedex 19 2011 - maintenant Formation et Management en environnement multicuturel
  Recouvrement en vente directe - B to B / B to C
  Gestion des dossiers litigieux
  Extraction et reporting

• Groupon - Manager Relation Client

  Courbevoie 2011 - 2011 Formation et Management des équipes
  Extraction des données et Reporting hebdomadaire
  Gestion des planning, Evaulation des collaborateurs

• ZéphyrProd - Chargée de communication

  2011 - maintenant

• La Poste Mobile - Manager Relation Clientèle

  Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011 Formation et management
  Mise en place des nouveaux process LPM
  Animation et supervision des équipes
  Vente et négociation des produits proposés en B to C

• La Poste Mobile - Chargée de clientèle

  Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2010 Conseil client, Mise en place de nouveaux process, Aide à la formation

• SCP Piwnica et Molinié - Assistante juridique

  2008 - 2009 Gestion et élaboration des dossiers clients (droit pénal et droit civil)
  Accueil et orientation des clients

• Wonderland (évènementiel) - Chargée de communication

  2007 - 2008 Organisation d'évènements
  Recherche de sponsoring et partenariats
  Prospection et développement d'un portefeuille client
  

• France Télécom - Chargée de clientèle bilingue (fr-eng)

  Paris 2004 - 2008 Recpetion appels entrants
  Gestion des dossiers litigieux
  Prospection et vente des produits multimédias
  

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2006 - 2009 Licence obtenue avec mention

• Université Paris

  Paris 2004 - 2006 Communication et médiation culturelle
  
  DEUG obtenu avec mention

Réseau

• Ibtissem EVRARD

• James HERTELEER

• Julie GASSER

• Lucas HOURANI

• Magali DELANEAU

• Patrice POULET

• Pierre MONVOISIN

• Remy FABER