Nathalie LANDOIS

En résumé

Entreprises

• FILLON TECHNOLOGIES - Responsable ADV Logistique

  2016 - maintenant

• PLASTUNI-LISSES - Responsable Service Clients

  2013 - 2015 -> Management direct et transversal dans un contexte en évolution
  • Restructuration du service en fonction de la stratégie de l’entreprise
  • Gestion des magasins avec pour challenge l’optimisation des stocks
  • Interface de la facturation clients et recouvrement en partenariat avec le service comptabilité
  • Interface et back up du planning et de l’approvisionnement
  • Suivi des indicateurs supply chain
  
  -> Key account manager d’un client “grand-compte” Anglo-Saxon GSK
  • Gestion opérationnelle de la demande client (JIT)
  • Traitement des transports maritimes et routiers
  • Analyse des prévisions des besoins client (VMI)
  
  -> Reporting à la Direction
  • Analyse de l’évolution du portefeuille clients
  • Calcul du chiffre d’affaires pour provisionner la trésorerie de l’entreprise
  • Participation aux réunions du Comité de Direction
  

• WR GRACE SA - Responsable Service Clients Export

  2002 - 2013 -> Management & cohésion d'équipe (6 personnes)
  * Analyse de l'activité et répartition de la charge de travail en fonction des ressources
  * Entretien d'appréciation et de recadrage
  * Suivi de formation au titre du plan et DIF des membres de l'équipe
  * Coordination des activités avec l'équipe en interface avec les services connexes
  * Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs
  * Mise en œuvre de la polyvalence du personnel
  
  -> Coordination de l'activité sur le site
  * Analyse de l'activité et mise en place d'indicateurs de suivi
  * Gestion et optimisation des commandes et livraisons clients
  * Suivi des crédits documentaires sur Asie/Moyen Orient/ Afrique du nord
  * Pilotage des demandes clients - Taux de service 2012 : 91,2%
  * Coordination du recouvrement en interface avec le service Finance
  * Etablissement de la DEB
  * Répondre aux exigences des audits : clients, internes, Sarbannes § Oxley, règlementaires
  * Suivi du retour des justificatifs exports (ECS) en liaison avec les agents et les douanes
  
  -> Amélioration continue de l'activité & gestion de projets internationaux
  * Optimisation des coûts de transport logistique
  * Mise en place et suivi de projets
  * Intégration d'une BU
  * Migration SAP, Key User projet Inter-compagnie
  * Harmonisation du traitement des commandes (EMEA/NA/LATAM et APAC)
  * Statut d'opérateur agréé en douane
  * Gestion des matières dangereuses ADR/ IMDG
  * Appels d'offre route et maritime
  * 4PL
  * Anticipation et minimisation des réclamations clients
  * Simplification des processus des flux administratifs et logistiques

• NMB Minebea - Assistante ADV Import Export

  1997 - 1999 Fabrication au Japon, Angleterre de roulements à billes et de rotules, vente en Europe - Secteur aéronautique

• SODIMATE - Assistante ADV Export

  1994 - 1997 Fabrication et vente de matériel de dosage de pulvérulents, secteur de l'environnement (traitement des eaux, de fumée) et hors environnement (agro-alimentaire) en France, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Corée, Canada, Argentine, Turquie.

• SFCE - Assistante ADV Export

  1992 - 1994 Négoce international, achats de matériels industriels et agricoles en Asie, Europe et Amérique du Sud pour l'exportation sur les pays francophones et anglophones de l'Afrique occidentale.

Formations

• Euroakademie

  Cologne, Allemagne 2001 - 2002 High European Diploma in Administrative Management (HEDAM)
  
  Dans le cadre du programme européen ERASMUS

• Lycée De Kerichen

  Brest 1999 - 2001 BTS

Réseau

• Céline BROCHOIRE

• Christophe SIMOES

• Dora TEBIB

• Laurence CASSAT

• Luc-Henri BIZET

• Olivier GOYARD

• Thierry PIZZOL