Mes compétences :
Vente
Négociation
Management
Développement commercial
Entreprises
Rentokil Initial
- RESPONSABLE LOCAL DEVELOPPEMENT
Boulogne Billancourt2013 - maintenant
Rentokil Initial
- Attachée Commerciale
Boulogne Billancourt2010 - 2013
Metro Cash and Carry
- Attachée Commerciale
Nanterre2005 - 2006- Prospection terrain et développement clients
- Vente de matériels professionnels et service de paiement
- Relance,suivi : phoning, mailing
- Fidélisation de la clientèle existante
- Etablissement de contrat de vente
- Gestion fichier clients
- Communications internes et externes
Metro Cash and Carry
- Responsable de Caisses
Nanterre1997 - 2008Gestion et management en totale autonomie de 15 hôtesses de caisse et accueil
MANAGEMENT :
- Recrutement, intégration et formation du personnel
- Animation et motivation des équipes au travers de réunions individuelles, collectives et entretien professionnel annuel
- Organiser et planifier l'ensemble des activités caisse-accueil
- Garant de l'accueil et de la fidélisation des clients (création et suivi du fichier: 5000 clients)
- Création et animation d'un support: " Accueil et relation clientèle" afin d'optimiser la valeur ajoutée du secteur
- participation au développement du chiffre d'affaires (création et suivi des cartes de paiement et services, téléphonie...)
GESTION-ADMINISTRATIF :
- Analyse et suivi des comptes débiteurs et créditeurs
- Recouvrement amiable et suivi des dossiers au contentieux
- Tenue des comptes bancaires, état de rapprochement
- Assurer la trésorerie (saisie, traitement des écarts, comptage coffre...)
- Conception de tableaux de bords : Analyse CA,productivité...
- Relation avec la hotline, mise en place des projets informatique
