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Nathalie SION

Caluire-et-Cuire

En résumé

Interlocuteur privilégié des clients grands comptes, mon objectif est de les fidéliser en assurant leur satisfaction.

Mes compétences :
Fidélisation
BTP
Assistanat commercial
Grands comptes
Service client
Travaux publics
B2B
Exploitants de réseaux

Entreprises

  • SOGELINK - Chargée de clientèle Grands Comptes

    Caluire-et-Cuire 2011 - maintenant Interlocuteurs : acheteurs nationaux et régionaux, responsables assurance, qualité et technique
    - Gestion d'un portefeuille de 10 Grands Comptes : groupes de BTP et exploitants de réseaux d'eau ;
    - Fidélisation, accompagnement sur la réforme anti-endommagement ;
    - Augmentation du taux de pénétration ;
    - Développement du CA : objectifs atteints à plus de 100% ;
    - Analyse des besoins spécifiques, vente de nouvelles prestations

  • SOGELINK - Assistante Commerciale

    Caluire-et-Cuire 2008 - 2011 Interlocuteurs : conducteurs de travaux, responsables d'agence, acheteurs
    - Gestion d'un portefeuille de 1 500 clients : entreprises de BTP et bureaux d'études ;
    - Suivi satisfaction clientèle, analyse de consommation ;
    - Déploiement de comptes nationaux ;
    - Développement du CA : objectifs atteints à plus de 100% ;
    - Réponse aux demandes entrantes de prospects : du service et de la réglementation en vigueur,
    devis, relance téléphonique
    - Mise en place et gestion de mailings

  • FRANCE INTERNATIONAL MEDICAL - Assistante Commerciale / Attachée Marketing

    2003 - 2008 Interlocuteurs : Médecins du travail, Pneumologues, Acheteurs des hôpitaux
    - Accueil téléphonique pour renseignements techniques et commerciaux ;
    - Prospection téléphoniques et déploiement de la clientèle de pneumologues ;
    - Réalisation de devis et suivi client ;
    - Enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la livraison ;
    - Enrichissement de la base de données ;
    - Organisation et présence sur salons en France et à l'international ;
    - Gestion des mailings et du site Internet
    - Supervision du service après ventes

Formations

Réseau

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