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Nathalie SUHARD

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Conseil
Conduite du changement
CRM
Recette fonctionnelle
Pilotage de projets
PMO
Méthodologie de projets
Cameleon

Entreprises

  • Sage France - Consultante

    Paris maintenant

  • Societe Uneo - Consultante CRM

    2015 - maintenant Pilotage d un projet CRM (implémentation de Dynamics Online couplé avec un configurateur d offres Caméléon ).

  • Editeur SAGE - PMO

    2012 - 2015 Mission de PMO dans le cadre d’un projet stratégique de refonte du SI commercial (Implémentation d’un outil de CRM et d’un configurateur d’offres, mise en place d’Extranets client performants et implémentation de référentiels).

  • Éditeur SAGE - Consultante en pilotage de recette et formation

    2011 - 2012 Depuis octobre 2011, je suis en charge du pilotage des chantiers recette fonctionnelle et formation dans le cadre d un projet de refonte de l outil de facturation chez SAGE (ERP X3 Module Ventes)

    RECETTE :
    - Élaboration de la stratégie de recette
    - Élaboration des scénarii de recette
    - Organisation des aspects logistiques de la recette
    -Définition des jeux de données
    -Mise en place des indicateurs de suivi

    FORMATION :
    - élaboration de la stratégie de formation
    -Cible impactee : Environ 800 utilisateurs.
    - Définition des exercices de formation.

    Durée de la mission : 6 mois.

  • STé ASSOR - Responsable des Etudes et du Développement

    2010 - 2011 Management d'une équipe de 10 Chefs de projet (dont 3 Offshore).
    Planifiaction de l'ensemble des projets (Production et Sinistres)
    Mise en place d'une méthodologie de gestion de projet.
    Responsable des développements des filiales en Italie, Espagne et Russie.

  • Veolia Proprete - Directrice adjointe Direction AMO

    Paris 2000 - 2009 Mise en place d’un Schéma Directeur Informatique : Pilotage de 20 projets dans les domaines fonctionnels suivants : Commercial, Administration des ventes, Achats, E-Business (Extranet Client pour la vente de reporting), Logistique, Informatique Embarquée, Référentiel Métier.

    Management d’une équipe de 40 chefs de projet et directeurs de projet (30 internes et 10 prestataires) : Animation d’équipe, définition des priorités et des objectifs, organisation de séminaires de cohésion, recrutements.

    Management d’une équipe de 4 chefs de projet junior dans le cadre de la mise en place du progiciel CRM : Recrutement, formation et encadrement.

    Pilotage du déploiement des applications : Rédaction des procédures de déploiement, organisation des ressources.

    Pilotage de la conduite du changement.

    Mise en place d’un progiciel de CRM (Selligent) : De la conception du cahier des charges au déploiement de l’outil.

    Mise en place de la conduite du changement de l’outil CRM. 250 utilisateurs.

    Pilotage des projets de reporting opérationnel et décisionnel via BO.

    Mise en place d’une formation Conduite de projets dans le cadre d’une harmonisation des méthodes de travail.

    Gestion de projet pour une application de gestion des déchets (Module commercial, Planification, Facturation et Reporting) : Analyse des besoins, gestion des évolutions, rédaction des spécifications fonctionnelles, rédaction des procédures de déploiement, rédaction des campagnes de recettes et exécution des recettes).

  • SEVESC Société des Eaux de Versailles et Saint Cloud - Responsable SIG réseaux d'assainissement

    1997 - 2000 Mise en œuvre d’un SIG (cartographie de l’ensemble des réseaux d’assainissement des Hauts de Seine).

    Suivi du projet de cartographie des réseaux d’assainissement.

    Responsable de la mise en place du Système d’Assurance Qualité du Service.
    Auditrice interne dans le cadre d’une certification ISO 9002.

  • Conseil Général 92 Direction des Espaces Verts - Chef de projet

    1993 - 1997 Mise en place d'un Système D'information Géographique de l'ensemble des Parcs Départementaux.

    Equipe projet de 2 personnes.

    Planification et suivi du projet.

Formations

Réseau

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