J'ai eu l'opportunité de développer pour le réseau LCL le concept "à la carte" en créant un configurateur disponible en agence et sur Internet qui permet aux clients de choisir librement leurs produits et leurs services bancaires de Banque au Quotidien en profitant de remises tarifaires.
+ d'infos : http://particuliers.lcl.fr/simulation/lcl-a-la-carte/
Cette nouvelle offre, en totale rupture sur le marché bancaire a été plébiscitée :
Aujourd'hui Responsable de développement Marketing, j'accompagne une équipe de 5 personnes dans la mise en oeuvre de nouveaux projets centrés "clients".Curieuse, dynamique et motivée.
Mes compétences :
Marketing
Banque
Marketing Clients
Management opérationnel
Entreprises
LCL
- Responsable d'unité fiduciaire
Villejuif2014 - maintenantL'objectif est de résoudre et limiter les suspens comptables liés à l'activité des automates (retrait / dépôt / monnaie) et d'assister les agences dans l'ajustage comptable des automates et d'assurer une excellence opérationnelle dans les régularisations des clients finaux (particuliers , professionnels, prestataires , BDF). Périmètre Sud ouest + Paris et RP (2 unités en France)
Management d'une équipe de 33 collaborateurs.
LCL
- Responsable de développement Marketing
Villejuif2011 - 2014Relations transverses avec les différents métiers
Coordination et suivi des projets en cours
Participation active aux réflexions sur les offres et la stratégie Clients
Accompagnement et coaching des chefs de projets de l'équipe avec partage de compétence
PMOJ'ai eu l'opportunité de développer pour le réseau LCL le concept "à la carte" en créant un configurateur disponible en agence et sur Internet qui permet aux clients de choisir librement leurs produits et leurs services bancaires de Banque au Quotidien en profitant de remises tarifaires.
+ d'infos : http://particuliers.lcl.fr/simulation/lcl-a-la-carte/
Cette nouvelle offre, en totale rupture sur le marché bancaire a été plébiscitée :
Aujourd'hui Responsable de développement Marketing, j'accompagne une équipe de 5 personnes dans la mise en oeuvre de nouveaux projets centrés "clients".Curieuse, dynamique et motivée.
LCL
- Chef de projet "Lcl à la carte"
Villejuif2008 - 2011Mise en oeuvre pour LCL du concept "à la carte" en créant l'offre et l'outil applicatif disponible en agence et sur Internet qui permet aux clients de choisir librement leurs produits et leurs services bancaires de Banque au Quotidien en profitant de remises tarifaires
LCL
- Chef de produits
Villejuif2003 - 2008Chef de produits au Marketing sur les produits téléphones ( SMS, WAP, plates-formes téléphoniques)
LCL
- Animateur conquête
Villejuif2001 - 2002Animation du pôle conquête de la direction régionale de St Germain en Laye, prospection en vue de partenariats avec les entreprises locales
LCL - Le Crédit Lyonnais
- Directeur d'agences
Villejuif1987 - 2000Différents postes de commercial et de management dans le réseau LCL dans des agences haut
de gamme de l'ouest parisien
