Menu

Nelly INSOULI

PARIS

En résumé

Mes compétences :
ITIL V3
ITIL RCV
ITIL V3 OSA
Management
Gestion d'équipe

Entreprises

  • Artemys - Manager Front Office

    PARIS 2015 - maintenant

  • Artemys - Manager des services centralisés

    PARIS 2011 - maintenant J’ai en charge la gestion et le Management Opérationnel et Hiérarchique du Service, L’Animation et Gestion d’Equipe, La rédaction des Conventions de Service, Le Pilotage des relations opérationnelles avec les clients(BRM), Service Delivery

  • Artemys - Problem manager

    PARIS 2010 - 2010

  • Artemys - Technicien Support aux utilisateurs

    PARIS 2006 - 2009 j'ai fait du support aux utilisateurs pour différents grands comptes:
    Ex: Le groupe Elior, chez SPB au Havre

  • Techcity - Technicien Hotliner

    2005 - maintenant Support pour Orange sur la Livebox

  • Plus Intérim - Technicien Hotliner

    2003 - 2004 support en intérim pour le Groupe pharmaceutique Aventis,

Formations

  • Cesi Entreprises

    Mont Saint Aignan 2014 - 2016 Responsable en Management d'Unité et / ou de Projet

Réseau

Annuaire des membres :