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Nelly PLUMEY

TREMBLAY EN FRANCE

En résumé

Actuellement en poste, je recherche un emploi plus proche de mes attentes et de mes compétences.

Gestionnaire client, je suis chargée d’assurer la gestion et le suivi de grands comptes dans une PME spécialisée en logistique, au service de la presse et du marketing direct. Véritable interface entre les services commerciaux, fabrication/production, comptabilité et logistique, ce poste m’a permis de développer mon sens de l’anticipation, d’approfondir mon esprit méthodique et pragmatique, et de confirmer mes qualités relationnelles. Le cœur du métier s’articule autour du triptyque propre à la relation client que sont les paramètres coût, qualité et respect des délais, le tout dans une démarche d’amélioration continue et s’appuyant sur l’utilisation inévitable d’un ERP spécifique à la société. Le flux tendu, propre à ce secteur d’activité, a renforcé ma vivacité d’esprit, et ma résistance au stress.

Expansive et dynamique, j’ai pu apporter la preuve de ma rapidité d’adaptation aux besoins particuliers de chaque employeur et j’ai été apprécié pour ma rigueur, ma disponibilité, ma polyvalence et mon organisation.

Forte de ces expériences, je souhaite aujourd’hui donner un nouvel élan à ma carrière.

Mes compétences :
dynamique
Organisé
Perfectionniste
Rigoureuse
Sociable

Entreprises

  • Société INTER ROUTAGE - Chargée de clientèle

    2008 - maintenant Assurer la gestion et le suivi de comptes clients :
    - Responsable d’un portefeuille de client (14% du CA)
    - Prise d’appel « nouveau client »
    - Elaboration des devis avec identification de la problématique client
    - Planification des commandes
    - Gestion des commandes
    o Suivi des informations
    o Respect des délais
    o Maîtrise des coûts
    o Communication interne sur les spécificités clients
    o Contrôle qualité / stock
    o Facturation
    - Participation à la démarche d’amélioration continue
  • Société INTER ROUTAGE - Assistante Organisation & qualité

    2005 - 2007 - Etude et mise en place ou amélioration de dossiers de colisage et travaux manuels pour faciliter et accroître la production (gestion du temps et de l’espace, optimisation des conditionnements, et du personnel)
    - Contrôle quantitatif et qualitatif des dossiers avec indentification et chiffrage de la non-qualité dans une démarche d’amélioration continue
    - Traçabilité des colis interne et externe
    - Réalisation de document qualité
    - Réalisation de formation interne

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