Brother France
- Ingénieur support Technique/chef de projet
Roissy en France2009 - maintenant- Suivi technique de la Hotline, de l'atelier et partenaires
- Suivi technique grand compte (B2B)
- Suivi de dossier technique Niveau 3
- Validation de produit
- Rapports technique, informations technique
- Coordinateur de projet et d'équipe Après vente pour les projets Solutions ( Omnijoin, B-Guard)
- Interface avec le siège européen en Angleterre et la maison mère au Japon
- Formations techniques en France et à l'étranger
Brother France
- Technicien Hotline VIP/ B2B Niveau 1 et 2
Roissy en France2005 - 2009- Suppléant du superviseur Hotline VIP/B2B
- Relation clients grands comptes, revendeurs et partenaires de maintenance
- Gestion des problématiques clients (problème spécifique et/ou conflit)
- Gestion des demandes mails des partenaires et grands comptes
- Suivi des dysfonctionnements avec les partenaires
Brother France
- Technicien hotline niveau 1
Roissy en France2000 - 2005 - Support technique en ligne, soft brother, bureautique, périphérique et réseau
- Prise d’appel, Diagnostic en ligne,
- Déclenchement d’intervention
- Réalisation de devis
- Suivi de dossier
- Spécialisation imprimante et multifonction laser couleur
Sagem
- Technicien en bureau d'étude
PARIS2000 - 2000- Test et simulation d’un système de navigation embarqué pour Renault
- Rapports de test
Transecom
- Responsable service après vente
1999 - 2000- SAV et gestion du sav pour le département jeux d’échec électronique Kasparov, ordinateur d’échec Electronique pour la marque Saitek.
- Présentation des produits pour revendeurs et salon du jouet.
