Mes compétences :
Communications
e reputation
E Tourisme
E-tourisme
Etourisme
Étude de marché
Hotel
Hôtellerie
Marketing
Réputation marketing
Tourisme
Entreprises
Domaine du Pignada
- Directeur
2013 - maintenantLe Domaine du Pignada à Anglet est un établissement hôtelier situé dans un parc de 4h en plein cœur de la Côte Basque entre Biarritz et Bayonne :
- Restauration : un restaurant de 90 couverts et un restaurant de 160 couverts
- Hébergement : capacité de 110 chambres (350 lits)
- Equipements sportifs : piscine exterieure de 25m, fronton pelote basque, mini golf, terrain de football junior, terrain de volleyball...
- Clientèle: groupes sportifs, séminaires, incentives, groupes adulte, sejour jeunes, mariage...
- Equipe : jusqu'à 25 personnes en saison estivale
Progression de 35% du CA depuis la prise de fonction
Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays basque
- Responsable Etourisme
2012 - 2013- Accompagnement des Offices de Tourisme du département des Pyrénées-Atlantiques pour améliorer le niveau de réservation en ligne sur leur territoire : offre de services, outils, supports de communication, formation,…
- Accompagnement des professionnels du département (hôtels, gîtes, prestataires d’activité,…) pour optimiser leur commercialisation en ligne à travers une approche multi canal : Site Personnel, Sites Spécialisés, Sites d’Avis Voyageur - Réseaux Sociaux, et Sites de la Destination
- Animation de formations à destination des professionnels sur les notions de Web Editorial : ’importance du contenu internet.
- Responsable de la coordination du plan de formation professionnelle E-tourisme sur le département
Naho Conseil
- Consultant Commercialisation en Ligne - Tourisme & Hôtellerie
2008 - 2012- Définition de plan de commercialisation en ligne hôtelier: définition de la stratégie (audiences, contenu, diffusion sur les canaux et stratégie tarifaire), et suivi de la performance (tableau de bord, indicateur et accompagnement)
- Mise en place de stratégie d’e-réputation : procédures, outil de veille, plan d'actions pour l’amélioration de l'e-réputation à destination de marques, personnalités, entreprises,...
- Développement de stratégie web éditorial : charte éditorial, procédure de mise à jour, principe de différenciation et déploiement.
- Accompagnement dans la commercialisation en ligne des professionnels du tourisme (hotels, village vacances, prestataires d'activités,...)
Quelques références :
- Spa Collexion - réseau de commercialisation dédié aux Hôtels & Spas
- Conseil Général des Pyrénées Atlantiques - CDT64
- Office de Tourisme de Biarritz - Bayonne - Bidart - St Jean de Luz
- De nombreux hôtels dont Hôtel Marivaux Vendôme 4* (Bruxelles) - Villa Mauresque 4* (St Raphael) - Château Raba 4* (Bordeaux)
- ESC Pau - Cours sur le Marketing de Contenu
Spécialiste Tourisme Hôtellerie Services
Carlson Wagonlit Travel
- Chef de Projet Marketing Communications
Boulogne-Billancourt2006 - 2008- Pilotage des campagnes de lancement de produit avec un périmètre mondial ayant pour cible 4 audiences clés : Interne, Clients, Prospects, Media
- Responsable du plan Marketing et Communications du groupe CWT (contenu, forme et partage)
- Gestion des nouveaux systèmes de communication : vidéo mail, microsite, richmedia
Boulogne-Billancourt2004 - 2006- Développement et uniformisation de la nouvelle offre PME-PMI en Europe (13 pays)
- Création (rebranding & redesigning) et déploiement paneuropéen du portail de voyages de CWT
- Création de supports marketing pour le département commercial afin d’améliorer et d’homogénéiser l’approche client en Europe
