Mes compétences :
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Audit
Management commercial
Développement commercial
Entreprises
Mercedes-Benz
- Brand Manager
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX2013 - maintenantBrand Manager Mercedes-Benz véhicules particuliers et véhicules Langues :
utilitaires légers, vente et après-vente, Tractafric Motors, France Français : Langue maternelle
- Responsable du développement de la marque Mercedes-Benz pour la vente et l'après- Anglais : Courant (TOEIC 825)
vente (22 territoires, distributeurs et filiales en Afrique de l'ouest et centrale) Espagnol : Notion
- Responsable de l'animation commerciale des équipes du centre régional à Abidjan, chez les Informatique :
distributeurs ainsi que dans les filiales MS Office - lightroom - EPC -
- Objectif de rentabilité des activités vente et après-vente Wis - Ewa - VeDoc - Autoline -
- Respect des objectifs et attentes du constructeur Xentry - Xsf - Mbks - Afab Evo -
- Renégociation des remises constructeurs et des marges distributeurs Prisma - GO ;
- Négociation des objectifs qualitatifs et quantitatifs avec le constructeur et les partenaires ;
- Mise en place d'une méthodologie de prix pour l'ensemble du réseau Permis de conduire :
- Animation et contrôle du réseau de distribution avec des audits concessionnaires et filiales Auto (B), Moto (A), Bateau ;
- Organisation du plan de formation annuel et animation de formation commerciale ;
- Mise en place d'outils de reporting mensuel AFPS ;
- Elaboration des plans stratégiques annuels ;
- Mise en place d'une politique client grande flotte Projets internationaux :
électrique France
- Référent technique
2013 - 2013Préparation et suivi du parc smart
pour les smart électriques Expertise légale pour les
- Organisation et animation des conventions SAV France en Allemagne véhicules hybrides et
- Animation de journées techniques pour les techniciens certifiés Mercedes-Benz électriques, détaché pour
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX2011 - 2013Ingénieur produit après-vente véhicules particuliers et responsable concession
- Projet en équipe
- Mise en place de processus au sein du réseau SAV France: Procédures de retour et de internationale : Marketing
retraitement des batteries haute tension stratégique pour un groupe
- Gestion et analyse des indicateurs (KPI après-vente) automobile
Mercedes-Benz
- Ingénieur support
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX2010 - 2011Elaboration de fiches techniques COMPLÈMENTAIRES ;
- Etude de faisabilité technique, répartition des masses, configurations spéciales Sport:
- Réalisation de brochures commerciales Rugby (10 ans en club), Shorinji ;
- Gestion de projet: Mise en place d'un logiciel CRM kempo (ceinture marron),
MB Wissous
- Réceptionnaire
2009 - 2010Réception client : accueil, devis mécanique et carrosserie, facturation, recouvrement Photographie :
MB Wissous
- Technicien
2008 - 2009Technicien MB Wissous, Mercedes-Benz France organisation d'expositions
- Electricité : Diagnostic, remise en état faisceau, installation électrique Véhicules de collection :
- Mécanique : Diagnostic, réfection moteur - Restauration complète d'une ;
- Carrosserie : Initiation aux techniques de peinture, préparation carrosserie, aux techniques Mini cooper
de redressage et de soudure - Restauration et préparation de
motos anciennes ,