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Nicolas BLANC

Courbevoie

En résumé

Business & Decision, a global information services Group, is a leader in Business Intelligence (BI) and CRM, and a major player in e-Business. We leverage a unique combination of technical, functional and industry specialization, as well as partnerships with all of the key software vendors, to deliver maximum-value projects and help clients break through barriers to innovation such as Big Data and digital transformation. Business & Decision operates in 15 countries and employs over 2,500 people in France and worldwide. More information: www.businessdecision.com

Mes compétences :
CRM
Siebel
BI
Décisionnel
Conseil
Gestion de la relation client
Siebel CRM

Entreprises

  • Business & Decision - Expert CRM

    Courbevoie 2014 - maintenant
  • Kerensen Consulting - Senior Consultant CRM

    Paris 2014 - 2014
  • Harmonie Mutuelle - Chef de projet Déploiement CRM

    2012 - 2014 Missions
    - Pilotage de migration de portefeuilles clients & prospects vers le SI CRM Cible
    - Conception technique des programmes de migration
  • Business&Decision - Chef de projet CRM

    Courbevoie 2011 - 2012 Missions
    - Responsable des versions évolutives de l'application GRC

    Détails de l'expérience
    - Pilotage & Coordination
    - Planification des développements et des cycles de recettes & livraison
    - Chiffrage des demandes client
    - Conception & expertise technique de la solution CRM Siebel 8
    - Référent technique auprès de la MOA
    - Suivi des phases de recette MOE & MOA
    - Gestion des livraisons
  • Business&Decision - Consultant MOA CRM

    Courbevoie 2010 - 2011 Missions
    - Conception et assistance à maitrise d'ouvrage
    - Refonte de l'outil de Ciblage

    Détails de l'expérience
    - Animation d'ateliers de conception fonctionnelle
    - Analyse et recueil du besoin
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles
    - Pilotage des recettes MOA & Métier
  • Business&Decision - Responsable d'équipe CRM

    Courbevoie 2009 - 2011 Missions
    - Mise en place du CRM Siebel dans une grande mutuelle française
    - Responsable des développements des écrans Siebel (8 ETP)

    Détails de l'expérience
    - Pilotage & coordination
    - Conception technique
    - Gestion des livraisons et du traitement des anomalies
    - Développements sur Siebel Tools
    - Suivi des recettes MOE & MOA
  • Business&Decision - Consultant BI

    Courbevoie 2007 - 2008 Missions
    - Mise en œuvre du projet ALM (Gestion de l’actif et du passif)
    Détails de l'expérience
    - Coordination
    - Conduite du changement - Mise en oeuvre d'une cellule d'assistance à la prise en main de l'outil ALM
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles
    - Rédaction de spécifications techniques
    - Modélisation Bases de données
    - Développement de mapping ETL pour l'alimentation d'un entrepôt
    - Recette technique & fonctionnelle
    - Gestion de l'ordonnancement des traitements

Formations

Réseau