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Nicolas CHAUVEAU

Paris

En résumé

Depuis 2009 Cadre (Responsable d'équipe réseau) Mutuelle Générale de l’Éducation Nationale

2008-2009 Brésil, traducteur et coordinateur d'ONG auprès du Sénat, du ministère de l'environnement et du ministère de la culture)

2005 Responsable d'Unité Développement MGEN

2003 2005 Conseiller Mutualiste MGEN

2000 2002 Employé administratif - Téléconseiller (Cegetel - le 7 - SFR)

Anglais, espagnol, portugais : lu, écrit, parlé

Initiation: Coaching, PNL, analyse transactionnelle.

Mes compétences :
Formation

Entreprises

  • MGEN - Responsable d'Equipe Réseau

    Paris 2005 - maintenant Manager une équipe commerciale (12 personnes) répartie sur 3 lieux d'accueil en faisant réaliser les activités et en contrôlant leur bonne mise en oeuvre. Garantir l’atteinte des objectifs fixés et la qualité de service, en mobilisant l’équipe, en développant les compétences des membres de l’équipe et en optimisant la planification des activités d’accueil, de développement et de services sous sa responsabilité

    - Elaboration et proposition des projets de développement répondant aux besoins identifiés du groupe MGEN.

    -Création des tableaux de bord mensuels et des outils de suivi afin de consolider et d’analyser les résultats de développement à travers des indicateurs pertinents sur des périmètres définis.

    - Développement des compétences individuelles au sein de l'équipe : réalisation des entretiens annuels d'évaluation. Identification des axes de progrès individuels : identifier les besoins d'accompagnement et suivre leur bonne mise en œuvre, notamment par l’analyse des pratiques à l’accueil / Coaching personnalisé : analyse des pratiques commerciales et suivi du Plan de Développement des Compétences. Création de supports méthodologiques.

    - Déployer et former aux nouveaux outils auprès des collaborateurs, définir les ciblages, organiser les campagnes de promotion d’offres, en vérifier le bon déroulement et analyser les résultats obtenus.

    - Communiquer, sensibiliser tous les acteurs concernés aux enjeux des nouvelles orientations pour en faciliter l’appropriation.

Formations

Réseau

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