Nicolas DERVILLIERS

En résumé

Entreprises

• SARL O Comitiva - Assistant Manager

  2014 - 2014

• Mac Donald's Duparc - Assistant Manager

  2013 - maintenant Major en Technique de Base de Management 1 et 2 - Laurier d'Or - Trophée du Leader -
  Gestion d’équipe sur un shift - Respect des procédures sanitaire - Contrôle de la qualité des produits - Gestion des stocks et des commandes - Coaching - Reconquête clients - Gestion des conflits internes et externes

• Mac Donald Duparc - Manager

  2013 - 2013

• CGSS Réunion - Agent Administratif

  2012 - 2012 Relance clients – Saisie informatique – Numérisations des documents

• CGSS Réunion - Agent administratif service

  2012 - 2012

• National Citer - Agent de Comptoir

  Paris 2012 - 2012

• Groupe de Propreté - Chef de secteur

  2011 - 2012 Gestion d’équipe – Contrôle qualité – Coordinations des missions – Relationnel clients – Respect des procédures

• ARRG - Assistant de communication

  2011 - 2011 La mise en valeur de l’Aéroport de la Réunion Roland Garros dans une fin d’optimisation de l’accueil des touristes
  - Diagnostic de l’existant
  - Identification des besoins et des attentes des passagers
  - Propositions et préconisations

• Aéroport de La Réunion Roland - Assistant de Communication

  2011 - 2011

• Grand Hôtel du Lagon - Assistant

  2010 - 2010 2009 Camp écologique (www.midaecocamp.com) - Kenya (6 mois) Co-Manager

• Grand Hôtel du Lagon - Assisant F&B

  2009 - 2010 Contrôle qualité des restaurants - Organisation de soirées événementielles - Contribution à l’optimisation des relations fournisseurs et clients - Interventions ponctuelles dans le service restauration / Contrôle de la Caisse / Gestion des réservations - Gestion d’équipe - Optimisation des - relations internes

• Mida ecocamp - Co manager

  2009 - 2009 Accueil de la clientèle de l'Ecolodge / gestion des réservations - Interventions ponctuelles sur des tâches opérationnelles (restauration, bar, économe guide) - Conception d’outils visant à optimiser la communication du camp (élaboration de brochures / menus / questionnaires de satisfaction des clients) -Gestion de la comptabilité et des stocks

• Bourbon tourisme - Réceptif

  2008 - 2009 Receptionner et transferer les passagers de l'aéroport jusqu'au port et gérer leurs bagages et s'occuper du transfert des croisièriste à l'aéroport ainsi que la gestion de leurs bagages

• Cian - Assistant Manager en Ressources Humaines

  HALLENNES-LEZ-HAUBOURDIN 2007 - 2007 Centre Interprofessionnel de l'apprentissage Nord (4 mois)

• CIAN - Stagiaire

  HALLENNES-LEZ-HAUBOURDIN 2007 - 2007 Mise en place d’un plan de formation dans le cadre du Droit Individuel à la Formation - Conception d’un dossier de prévoyance santé - Gestion de la paie

Formations

• IAE

  Saint Denis 2009 - 2011 Master

• IAE De La Réunion, Ecole Universitaire De Management (Saint Denis)

  Saint Denis 2008 - 2011 Master 2 Management des Activité Touristique
  
  Licence 3 en 2009 - Master 1 en 2010 - Master 2 en 2012
  Cours suivis: Gestion hôtelière, Stratégie d’entreprise, Gestion de projet, Droit, Marketing, Communication,
  Mémoire de recherche : La mise en valeur de l’aéroport dans une fin d’optimisation de l’accueil des touristes
  

• IAE

  Saint Denis 2008 - 2009 Licence 3

• IUT 'A' Lille 1

  Lille 2006 - 2007 DUT GEA

• Institut Universitaire Et Technologique De Villeuve D'Ascq

  Lille 2006 - 2007

• IUT

  Saint Pierre 2005 - 2006 DUT GEA

• Institut Universitaire Technologique IUT GEA (St Pierre)

  St Pierre 2005 - 2006 Uniquement la première année
  
  Gestion des Entreprises et des Administration

• Lycée Privé Levavasseur

  Saint Denis 2000 - 2003 Baccalaureat

Réseau

• Angelo LOPEZ

• Aurélie MASSÉAUX

• Bertrande FAIVRE

• Eric LAURENT

• Loïc OLIERE

• Nicolas MARTIN

• Romain BESNARD

• Romuald DARIOT

• Tacnet MARY-GAËLLE