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Nicolas DESCLOS

LA ROCHELLE

En résumé

Quelles que soient les fonctions occupées durant ma carrière professionnelle, j'ai toujours suivi un chemin d’expériences, notamment managérial, consacré à la relation clients.

Organisation / Animation Commerciale :
• Animer, dynamiser & développer une équipe de travail afin d’atteindre les objectifs qualitatifs, quantitatifs en adéquation avec la stratégie du groupe.
• Garantir les procédures et les technicités des opérations déléguées au personnel.

Conseil / Vente/ Gestion d’agence :
• Ecoute, approche globale des projets, conseil et vente de produits et de services.
• Anticiper et hiérarchiser les besoins et les envies de la clientèle et lui proposer des solutions adaptées afin de la fidéliser.

Mes compétences :
Responsabilités Stratégiques

Entreprises

  • JOA Groupe Restaurant L'Eiffel - Maître d’hôtel

    2019 - maintenant Animer une équipe soudée et cohérente pour atteindre les mêmes objectifs

  • Hôtel Restaurant Mercure Océanide - Chef de Rang

    2017 - 2019 Préparer, Accueillir et fidéliser une clientèle de séminaires d'entreprises et d'une clientèle privée lors de leurs événements

  • Crêperie Du Vieux Port - Serveur

    2015 - 2017 Accueillir et servir une clientèle familiale et estivale
    Gestion des ouvertures & des fermetures du restaurant

  • AU STEAK HOUSE Restaurant - Responsable

    2013 - 2015 Gestion, organisation, promotion et développement communication au sein du restaurant
    "AU STEAK HOUSE"
    Relations presse
    Capacité de 62 couverts + 22 places en terrasse à 50 m du Vieux port de La Rochelle
    Promotion de la salle privative de 38 couverts auprès des entreprises régionales dédiées à leurs évènements internes

  • France Cartes - Responsable édition et publicité

    2008 - 2013 Groupe France-cartes – Nancy (54)

    Responsable Edition&Publicité – novembre 2008 à février 2013

    Cadre technico-commercial : Gestion, Conseil & Vente de supports de Cartes à jouer personnalisées et publicitaires.
    • Prospection, développement et fidélisation d’un portefeuille clients
    • Marchés français et export (éditeurs, agences de communication, institutionnels, casinos et maisons de luxe)
    • Coordination et suivi du dossier de fabrication entre les différents secteurs de l’usine : prépresse, imprimerie, façonnage et expéditions
    • + de 2.5 millions d’euros de chiffre d’affaires HT

  • SARL Valoremis - Responsable Commercial

    2006 - 2008 Distribution et Relations Publiques
    * Développement commercial d'un réseau multi canal de distribution des jeux en France et à l'étranger [30 revendeurs spécialisés] ;
    * Relation presse spécialisée et mise en œuvre des partenariats Internet [Médaille d'argent et de bronze respectivement dans les catégories santé et innovations générales au concours Lépine 2007] ;
    * Gestion de La Boutique du Créateur de jeux à Paris 5ème et définition de la ligne éditoriale Internet

    Organisation d'évènements et Marketing

    * Commercialisation, animation et secrétariat général de la foire commerciale de Clichy la Garenne (92) en 2006-2007-2008 [150 exposants & 55 000 visiteurs] ;
    * Commercialisation des stands du salon de l'Emploi et de la Formation de la Communauté d'Agglomération d'Argenteuil-Bezons auprès d'entreprises partenaires et d'institutionnels chargés des politiques de l'emploi ;
    * Promotion des supports pédagogiques développés par Valorémis auprès des responsables des Ressources Humaines et de Communication [secteurs industriels, tertiaires et collectivités locales] ;

  • Crédit Mutuel Océan - Responsable d'agence bancaire

    Strasbourg 2000 - 2006 * Développement des encours de crédits, d'épargnes, d'assurances et de services de l'agence. ;
    * Gestion des risques. ;
    * Fidélisation des sociétaires-particuliers, professionnels, collectivité locale et associations par une approche globale de leurs besoins à court, moyen et long terme [Résultat net de l'agence = + 75 %] ;
    * Animation des temps forts commerciaux auprès des salariés et animation des conseils d'administration de la caisse. ;

  • Crédit Mutuel Maine-Anjou- Basse Normandie - Conseiller de clientèle bancassurance

    1999 - 2000 * Gestion, développement et fidélisation d'un portefeuille de particuliers. ;
    * Vente de toute la gamme de crédits, d'épargnes, d'assurances et de services. ;

  • Crédit Mutuel Océan - Guichetier vendeur

    Strasbourg 1997 - 1999 * Accueil, conseil, vente de produits de base et orientation de la clientèle. ;
    * Exécution de tout type d'opérations bancaires ;

Formations

Réseau

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