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BearingPoint
- Senior Engagement Manager - Digital Ecosystem Management
Paris la Défense cedex
2017 - maintenant
Managing the Delivery of our Digital Ecosystem Management (DEM) solution, also known as Infonova R6, including:
- Pre-sales, scope definition, team sizing, effort estimation
- Roles & Responsibilities definition, contracting
- Hiring, staffing and training
- Planning and delivering
- Operational Management
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PwC
- Senior Manager - Telecommunications (Saudi Arabia, Contractor)
Neuilly-sur-Seine
2016 - 2016
Management Consulting, providing IT & Telecom expertise to a Customer running a Business Transformation Program:
- Major Telecom Operator in Middle East
- CRM, Order Management and Billing Consolidation from multiple legacy systems
- Adhoc Support in the different phases of the Program
- Assistance in the validation of the Design against Business Requirements
- Preparation of the User Acceptance Tests
- Audit of the Migration Strategy and Reconciliation Reports
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Comverse
- Directeur Managed Services (EMEA Ouest)
Wakefield
2012 - 2015
Responsable des activités de Support opérationnel chez nos clients BSS & VAS
Principaux clients en Belgique, au Luxembourg, dans les Iles Anglo-normandes, au Groenland, Rwanda, Botswana, en Afrique du Sud, en Iraq et en France
- Avant-vente, définition du périmètre, estimation de charge
- Répartition des rôles et responsabilités, rédaction du contrat
- Recrutement, établissement des équipes, formation
- Planning et mise en place
- Responsabilité partielle ou complète des opérations
- Engagement sur des projets pluri-annuels à plusieurs millions d’euros
- Management de ressources multi-culturelles et pluri-disciplinaires
- Gestion commerciale des clients pour de nouvelles opportunités
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Comverse
- Directeur de Projet (Belgique et Luxembourg)
Wakefield
2010 - 2011
Responsable du remplacement de la suite CRM et Facturation chez Mobistar (Belgique) et Orange Luxembourg, avec le déploiement de “Comverse ONE”
- Livraison du Hardware sur 2 sites (40 cabinets)
- Tarification en temps réel de tous les abonnés (Prépayés et Postpayés)
- Intégration du CRM (Infor) et des plateformes VAS (Voice Mail, SMS&MMS)
- Déploiement des applications web pour la gestion de compte et les points de vente
- Migration de 150,000 abonnés (Luxembourg) vers la nouvelle plateforme
- Management d’une équipe de plus de 40 ingénieurs et consultants, de multiple origines (France, US, UK, Spain, Italie, Israël, Inde, Pologne, Bulgarie…)
- Coordination avec les différentes équipes du client et des intégrateurs externes
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Comverse
- Directeur de Projet (Nigeria - Lagos)
Wakefield
2008 - 2009
Responsable du remplacement de la suite CRM et Facturation temps réel Chez un opérateur CDMA
- Livraison et installation d’une grande quantité de Hardware (80 cabinets) pouvant héberger jusqu’à 10 Millions d’abonnés
- Gestion d’une équipe de 40 personnes, avec les risques liés à la sécurité du site
- Organisation de l’équipe responsable des Opérations après la mise en production (15 pers.)
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Comverse
- Directeur de Projet (Ukraine - Kiev)
Wakefield
2006 - 2008
Implémentation de la suite CRM et Facturation pour un nouvel opérateur CDMA
- Responsabilité complète de la livraison du projet
- Formation de l’équipe opérationnelle du client
- Mise en production de la solution simultanée avec le lancement commercial de l’opérateur, supportant d’ambitieuses campagnes marketing
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CSG Systems
- Chef de Projet Senior au Botswana
2003 - 2005
Remplacement de la Médiation et Upgrade de la Facturation
- Expatriation de 2 ans
- Gestion locale du client pour tous les aspects commerciaux, contractuels, suivi de projet...
- Recrutement de ressources locales et formation du client
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Kenan Systems - Lucent Technologies
- Chef de Projet (Europe)
2000 - 2003
Participation à de nombreuses missions autour de la solution BSS Kenan
- Collecte des besoins fonctionnels, design de la solution, configuration, intégration, tests, formation des utilisateurs, mise en production
- Clients en Italie, Suède, Allemagne, République Tchèque, Roumanie, Tunisie, Suisse et Grèce
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debitel France - MVNO - LaPosteMobile.fr
- Chef de Projet
1998 - 2000
Chef de projet en charge des domaines Finances, Risques, Encaissement et Recouvrement
- Développement et implémentation de différentes applications: Analyse de risque en temps réel, Automatisation des paiements et du recouvrement, Rémunération des points de vente
- Intégration d’une plateforme d’appels sortants
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Capgemini
- Developpeur et Chef d’équipe
SURESNES
1994 - 1997
- Développeur et Chef d’équipe pour le développement d’une application de gestion de créances douteuses, pour les services Back-office des banques
- Développement et Maintenance d’une application de gestion de Swaps pour les traders de la banque Monte Paschi
