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Yann THEBAULT

Paris

En résumé

En charge des SI et de l'activité EBusiness, membre du comité de direction.
Domaines d'expertise : internet, online marketing, Telecoms, billing, relation client, informatique de gestion, bases de données, systèmes & réseaux.

Mes compétences :
Billing
Informatique
Internet
Mobile
Mvno
Relation Client
Télécoms
Téléphonie

Entreprises

  • The Phone House - Directeur Informatique & EBusiness

    Paris 2006 - maintenant - Direction des SI : 230 magasins, 4 centres de relations clients, 1 opérateur (Talk Talk), 1 siège social
    - Direction de l'activité EBusiness : www.phonehouse.fr
    - Membre du comité de direction

  • Debitel France - Directeur des Opérations

    2005 - 2006 - Direction des systèmes d'informations : billing, systèmes, exploitation, développements Web CRM Supply-chain back-office, décisionnel (25 personnes)
    - Direction des services clients : frontline, technique, SAV, rétention, activation, B2B (70 personnes)
    - Direction de la qualité : Certification ISO

  • Debitel France - DSI

    2004 - 2005 - directeur informatique de l'opérateur debitel
    - directeur informatique des magasins Videlec
    - membre du comité de direction
    - Management des équipes SI (25 personnes)
    - Elaboration et suivi des budgets SI, projets, Telco et billing
    - Elaboration du schéma directeur SI

  • Debitel France - Responsable Exploitation & Télécoms

    2002 - 2004 - Systèmes, réseaux, bureautique, production
    - Refonte des télécoms interne

Formations

Réseau

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