Marie de Paris
- Gestionnaire de Parc Informatique
2013 - 2014Gestion du parc informatique et téléphonique de la DASES de Paris (Direction de l'action sociale, de l'enfance et de la santé)
Assistance utilisateurs auprès de Médecins scolaire (40), Secrétaire médico-sociales et Assistante Sociales (200)
Intervention sur site, écoles maternelles et élémentaires dans les 20 arrondissements de Paris (+ de 300 écoles)
Responsable du pôle téléphonie des écoles (700 établissements)
Mise en place et paramétrage de serveurs CITRIX
Outil de PMAD, VMWARE, ZENWORKS
Brassage de prise réseaux
Gestion de compte utilisateurs via l'active directory
Création d'image Ghost
Installation de postes utilisateurs
Formations des utilisateurs
Mise à jour du parc informatique (WINPARC)
Création et suivis de tickets d'incidents (SATIS)
Agence française de développement
- Technicien de Proximité
Paris2012 - 2012Mission de renfort pour une période de réversibilité
Formation de l'équipe de remplacement
Masterisation des postes
Intervention auprès des utilisateurs
Mise en place du matériel informatique
Installation et paramétrage de téléphone IP
Brassage et dé-brassage réseau (MAP)
Affectation des incidents aux techniciens (HP ASSET CENTER)
Cour des comptes
- Technicien Proximité VIP
Paris2011 - 2012Création et suivi des tickets d’incidents dans le logiciel Isilog.
Gestion et résolution des incidents Informatique et Bureautique.
Déplacement fréquent auprès des utilisateurs pour intervention sur poste de travail et installation des logiciels, applications métiers et résolutions de problèmes hardware.
Préparation Poste de travail et imprimante, création et configuration compte de messagerie Outlook Exchange et Installation poste de travail avec test de connexion réseau / Mappage des lecteurs réseaux selon la demande des travaux.
Installation, configuration Imprimante Réseau, Masteurisation Pc Fixe et Portable via l’image ghost sur le serveur.
Veille des serveurs dans l’ environnement Windows (Nagios).
Prise en main à distance via l’outil Landesk, réinitialisation des mots de passe via l’outil Active Directory mise en place de GPO et de stratégies de sécurité.
Installations logiciels, et applications métiers- Installation et configuration Carte 3G ainsi que VPN .
Gestion du parc Informatique Imprimante (Isilog) – Pc Portable – Pc Fixe
Paramétrage Exchange sur téléphone Mobile (IOS, Android, BlackBerry OS, Symbian OS)
Référent technique auprès des utilisateurs pour le logiciel Kolok (Gestion du courrier).
Gestion du support informatiques en l’absence du Responsable Informatique
SMABTP
- Technicien de Déploiement
Paris-15E-Arrondissement2011 - 2011Déploiement de nouveaux ordinateurs
Positionnement des postes informatique
Personnalisation du bureau
Paramétrages des logiciels de l'utilisateur
Migration et contrôle des données
XTREM TECH
- Technicien Informatique
2010 - 2011Diagnostique de panne, réparation de PC de bureau et de portable.
Installer configurer et gérer des systèmes d’exploitation Windows, XP, Vista, Seven.
Faire la maintenance générale des imprimantes toutes marques, intervention sur site ou télémaintenance.
Création d’image de récupération, clonage de disque, récupération de données.
Installer les équipements réseaux (routeurs, switch).
