Mes compétences :
Management d'équipe
Management de projets
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Veille concurrentielle
Stratégie de marques
Base de données
Marketing
Responsable marketing
Entreprises
Mars Drinks France
- Directeur Marketing & Operations
2014 - maintenantManagement de 16 personnes
Membre du comité de Direction
✓ Management des équipes Marketing & Business analysis, Service Clients, Telesales et Logistique
✓ Responsable de l’offre Machines & Boissons, de la stratégie digitale et de la communication
✓ Responsable de la génération de leads et du suivi commercial de 80% des clients
✓ Responsable Qualité
Principales réalisations :
- Lancement de 2 nouvelles machines et optimisation de l’offre de boissons
- Mise en place du category management, permettant d’optimiser le menu dans les machines et d’accroître la consommation
- Refonte de la stratégie digitale, qui permet de générer les 2/3 des RDV pris par l’équipe Telesales (2017 : Leads +155%, CPL : -58%)
- Création de l’équipe Telesales qui génère plus de 1 000 RDV Prospects par an
- Mise en place d’actions commerciales ayant permis d’accroître la profitabilité de la base clients de 6pts en 2017
Garanka
- Responsable du service Marketing
FONTENAY SOUS BOIS2008 - 2014Budget géré : 700 k€ – Management de 2 personnes
Membre du Comité de Direction
✓ Elaboration des Plans Stratégique et Marketing, ainsi que de la stratégie de marques
✓ Lancement d’offres de services
✓ Elaboration et mise en place des stratégies WEB et de référencement
✓ Mise en place de la veille concurrentielle et d’un outil de mesure de la satisfaction clients
✓ Gestion de projets stratégiques et marketing
✓ Elaboration et déploiement de Plans d’actions commerciales & marketing
Principales réalisations :
- Création et structuration du service marketing
- Création de la marque Garanka et de sa charte graphique, harmonisation des identités visuelles des 16 marques commerciales du réseau
- Refonte de l’offre de contrats de maintenance
- Mise en place de la stratégie Web : création des sites Web + SEO/SEA
- Mise en place de Plans d’actions commerciales et réalisation de plus de 100 actions marketing par an – résultat : + de 50% du total des ventes de chaudières
Vaillant Group
- Responsable Stratégie & Performance
2006 - 2008Management de 1 personne
Report direct au DG – Interlocuteur France du Groupe basé en Allemagne sur les problématiques stratégiques et marché
✓ Elaboration de recommandations stratégiques et réalisation de business plans
✓ Gestion de projets stratégiques
✓ Mise en place et suivi de la veille économique
✓ Développement d’outils d'analyse de la performance
Principales réalisations :
- Réalisation des Business Plan VGF 2007/2011 et 2009/2013
- Définition du positionnement stratégique des marques du Groupe sur le marché
français
- Elaboration des stratégies des gammes de produits « solaire thermique » et « pompe
à chaleur » et réalisation des business plans
- Mise en place d’un système d’information marketing
Vaillant Group
- Chef de Marché
2004 - 2006Budget géré : 1 300 k€
Responsable des relations clients BtoB pour les marques Saunier Duval et Vaillant
✓ Gestion de la relation clients : gestion des communications (produits, tarifs, actions
commerciales) à destination de ces cibles de clientèle, organisation et animation de réunions
clients régionales, gestion des conventions de partenariat
✓ Gestion des hausses tarifaires Produits finis et Pièces de rechange
✓ Elaboration d’animations commerciales
✓ Développement de services et d’outils d’aide à la vente
✓ Gestion des clubs de fidélisation Saunier Duval et Vaillant
Principales réalisations :
- Lancement du Club de fidélisation Vaillant et rationalisation des dépenses des Clubs
Saunier Duval afin de proposer de nouveaux services à budget équivalent
- Mise en place de l’opération « La Transat Saunier Duval » – résultat : +4pts de parts
de marché sur les chaudières condensation
- Création des offres de financement Saunier Duval et Vaillant
Saunier Duval
- Assistant Chef de Produits
2002 - 2004Lancement et gestion de gammes de produits, gestion des 2 clubs de fidélisation Saunier
Duval, organisation d’opérations commerciales et élaboration de documents commerciaux.
France Télécom
- Chef de produit junior
Paris2000 - 2001Contrat d'apprentissage d'1 an pendant mon année de DESS, réalisé au sein du service marketing. Ma mission consistait à développer des services de téléphonie ou Internet à destination des touristes en visite à Paris.
J'ai notamment travaillé sur un projet de création de site Internet de renseignements et d'actualité, disponible sur les bornes Internet dans les lieux publics fréquentés par les touristes (hôtels, aéroports, gares, musées, salons...).
Compétences et réalisations :
- Analyse de marché
recherche documentaire
réalisation d'une étude du marché du tourisme en région Parisienne
- Gestion de projet
rédaction de cahier des charges
Bred Banques Populaires
- Téléopérateur
1999 - 2000Stage effectué pendant mes 2 ans de Maîtrise de Sciences de Gestion
Compétences et réalisations :
- rédaction d'argumentaires de vente
élaboration de campagnes téléphoniques à destination des clients de la banque, ainsi qu'aux prospects
- suivi commercial
suivi de clientèle
prise de rendez-vous pour les agents commerciaux.
Groupement Intermarché
- Assistant chef de produits
1999 - 1999Stage de 3 mois réalisé au sein du service marketing en charge de la gestion des marques distributeur, dans la filière "Fruits et légumes"(produits frais, sous vide, surgelés et en conserve)
Compétences et réalisations :
- Analyse de marché
réalisation d'études de marché à partir des données des panels AC Nielsen et IRI Secodip
- Lancement et suivi de produits
analyse du merchandising des produits
réalisation de PLV
réalisation de packaging
tests produits
mise en place de campagnes de promotion
Crédit Agricole
- Conseiller entreprises
Montrouge1998 - 1998Stage de 3 mois au sein d'une des cellules "financement" du Crédit Agricole d'Ile-de-France. Ma principale mission consista à élaborer une campagne de prospection auprès des artisans su secteur géographique.
Compétences et réalisations :
- action commerciale
élaboration d'une campagne de prospection
rencontre des prospects intéressés
montage des dossiers de financement
présentation des dossiers devant le comité décisionnaire
suivi des dossiers validés