Mes compétences :
Analyses de marchés et de sociétés
Conduite et réalisation d'études
Conduite de projet
Entreprises
La Poste / Branche Services-Courrier-Colis / Direction des Ventes Grands Comptes
- Responsable études et veille
2012 - maintenantMission : apporter à la force de vente Grands Comptes des informations pertinentes sur les clients et leurs secteurs d'activité pour l'aider à améliorer son efficacité commerciale.
Réalisations :
- Synthèses périodiques décrivant les tendances d'évolution des secteurs clients, notamment leur transition numérique (administrations d'Etat, administrations sociales, assurances, banques, collectivités territoriales, e-commerce/VAD, grande distribution, télécommunications, transports, utilities),
- Diffusion ciblée d'études et d'informations clients (relation client, dématérialisation, omnicanal...),
- Recherches ad hoc pour les directeurs de marché et les directeurs de comptes stratégiques (programme de Modernisation de l'Action Publique...),
- Gestion des appels d'offres liés à la veille et aux études sectorielles, pilotage des prestations.
La Poste / Direction du Courrier / Direction de la Stratégie
- Analyste
2003 - 2012Mission : alimenter la réflexion stratégique du Courrier en produisant des synthèses et des analyses sur les stratégies des postes étrangères et des acteurs de la chaîne de valeur du courrier, ainsi que sur les évolutions des pratiques de communication et de consommation des particuliers et des entreprises.
Réalisations :
- Analyse de l'impact des technologies numériques sur les pratiques de consommation et de communication des Français et sur les pratiques de communication des entreprises,
- Conduite de projets de benchmark sur les organisations logistiques des postes étrangères, leurs offres de courrier industriel et leurs offres numériques,
- Préparation et supervision d'études sur les usages du courrier (par les émetteurs et par les destinataires) et sur le marché des bases de données,
- Alimentation de la plateforme de veille de la Direction de la Stratégie,
- Rédaction de 25 newsletters par an,
- Conception, réalisation et mise à jour du site intranet de la Direction de la Stratégie.
La Poste / Direction du Courrier / Direction de la Stratégie et du Contrôle de Gestion
- Chargé de veille
2000 - 2003Mission : informer le Cabinet du Président et le Comité de Direction du Courrier sur les évolutions de l'environnement postal dans le domaine du courrier.
Réalisations : rédaction d'une lettre d'actualité postale tous les deux mois, de notes d'analyse sur les problématiques Courrier et de monographies des postes étrangères.
EDF / Direction des Etudes et Recherches
- Chargé de mission en benchmarking
1997 - 1999Mission : CSNE au sein de la société de R&D néerlandaise Kema pour étudier son organisation.
Réalisations : rapport en français et en anglais sur les avantages et inconvénients d'une organisation matricielle.
