Mes compétences :
Conduite du changement
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Finance
Chaine logistique
Entreprises
Knowmore
- Consultant en management
2015 - maintenantRéalisation de missions de conseil en conduite du changement
Clients : HSBC Wealth Management
- Analyse des processus métiers et des besoins utilisateurs
- Rédaction de spécifications métiers
- Organisation et animation d’ateliers de travail en anglais
- Conduite du changement et formation
Clémence Consulting
- Consultant en management
MARLY LA VILLE2012 - 2013Réalisation de missions de conseil en organisation et d’AMOA
Clients : La Banque Postale, Valeo Services, Poweo, PSA
- Analyse des processus métiers et des besoins utilisateurs
- Rédaction de spécifications et cahiers des charges
- Organisation et animation d’ateliers de travail
- Gestion de consultations (RFI, RFP et RFQ)
- Conduite du changement et formation
ALTRAN C.I.S
- Consultant en organisation et management
2011 - 2012Réalisation de missions de conseil en organisation et conduite du changement
Clients : Crédit du Nord, BNP Personal Finance
Création de livrables clients : cahier de recette, documentation et guide utilisateurs
PERFECT COMMERCE
- Analyste Support
Suresnes2009 - 2010Supports utilisateurs et clients: MANPOWER, BNP Paribas, Skandia
Résolutions d'incidents de niveau 1 et 2
West Australian Public Transport Authority
- Assistant chef de projet
2008 - 2008Projet d'étude M.B.A: introduction d'un système de paiement automatique dans le réseau de transport public de Perth (Australie)
- Étude de satisfaction clientèle et détection de problèmes et dérives
- Mise en place d'un tableau de bord, d'indicateurs de performance et élaboration de préconisations
- Reporting hebdomadaires/mensuels et contrôle budgétaires
- Rédaction et présentation de documents de synthèse et d'un rapport final
Vundocom
- Chargé de projet
2007 - 2008Projet d'étude M.B.A: réalisation d'un business plan pour le lancement d'une offre de téléphonie internationale
- Étude de faisabilité et recommandations marketing
- Projections financières
Groupe SODEXPRO
- Assistant marketing
2006 - 2006Participation à l'élaboration des gammes de produits
Mise en place d'opérations promotionnelles pour l'enseigne Champion
Période de formation de 2 mois en magasin
Nestle Réunion
- Assistant marketing
2005 - 2006Organisation de la convention Nestlé Réunion
Suivi et analyse de la concurrence (Benchmark,positionnement,...)
Lancement de nouveau produits à la Réunion
Préparation d'outils marketing d'aide à la force de vente
SOPAVI Isautier
- Assistant marketing
2005 - 2005Prospection de clients sur les marchés australien, japonais et irlandais
Elaboration d’un nouvel étiquetage pour les produits de la marque Isautier
SYNERGIE Junior
- Chargé d'étude marketing
2005 - 2007Réalisation d'étude de marché et d'implantation
Conseil en marketing auprès d'entreprises privées et d'institutions publiques
Réalisation de business plans
SCHENKER S.A Réunion
- Stagiaire service logistique et transport aérien
2004 - 2004Création et suivi des opérations de transit et de dédouanement
Calcul des coûts de transport
Déclaration en douane sur logiciel SOFI (Système Ordinateur de Fret International)
Banque de la Réunion (Groupe Caisse d'épargne)
- Stagiaire service commerce extérieur
2004 - 2004Gestion des versements internationaux, crédits et remises documentaires
DHL Express Australia
- Assistant du directeur des Opérations Logistiques
2004 - 2004Gestion des opérations d’importation et d’exportation
Réalisation d’un audit interne
Formations
Edith Cowan University ECU (Perth)
Perth2007 - 2008Finance- Stratégie-Management du changement
Double diplôme INSEEC
Capilano College (Vancouver)
Vancouver2006 - 2007Intensive Summer Business Program
Summer Session de 3 mois dans le cadre du programme INSEEC
