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Go Sport
- Responsable UX, Animation et Offre e-Commerce (Stocké & Marketplace)
Sassenage
2018 - maintenant
Responsable de l'activité commerciale du site go-sport.com, je manage une équipe de 9 personnes (directes et indirectes) ayant pour objectif de piloter le Volume d'Affaire du site, son animation ainsi que sa marge.
Mes principales missions sont :
- Analyse et reporting de l'ensemble de KPI commerciaux et trafic à l'ensemble de la direction du groupe.
- Gestion des sujets UX pour l'ensemble du site (analyse du parcours, quick wins, A/B testing, maquettage, coordination...).
- Animation de l'offre de la centrale d'achat GO Sport.
- Pilotage des achats exclusifs web (process, négociation, référencement, suivi des ventes) et du recrutement des vendeurs Marketplace.
- Définition de la stratégie e-commerce pour l'offre GO Sport et la Marketplace.
- Optimisation des coûts et de la rentabilité de la BU.
- Gestion du contenu, de l'enrichissement et de la charte graphique.
- Accompagnement métier sur les projets du site.
- Management d'une équipe de 9 personnes, composée d'un pôle Marketplace (Chef de groupe, Client Success Manager et 2 Key Account Managers) et d'un pôle Achat et Animation (Webdesigner, Chef de Produits et 3 Webmerchandisers).
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Go Sport
- Responsable Animation et Offres E-Commerce
Sassenage
2017 - 2018
- Création et management d’une équipe e-commerce ayant pour objectif de gérer opérationnellement le site go-sport.com : Webdesign, Animation du site, Gestion du PAC, Chiffre d’Affaires, Achat & Négociation, Prévision des ventes et Optimisation des stocks.
- Mise en place des achats exclusifs web (process, négociation, référencement, suivi des ventes).
- Définition de la stratégie e-commerce d’ici à 2020
- Gestion du contenu : mise en place des équipes de référencement et enrichissement ; écriture de la charte graphique.
- Reporting et présentation hebdomadaire des résultats à la direction
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Fnac
- Chef de Produits Multi-Canal Ordinateurs Desk, Moniteurs, Stockage
IVRY SUR SEINE
2015 - 2017
En charge de la stratégie de produits techniques pour les magasins et le site fnac.com, je travaille en étroite relation avec différents services (marketing, merchandising, coordinateurs de région, e-commerce, finance, juridique...) afin de mener à bien mes objectifs.
- Élaboration des gammes Magasins & Web.
- Détermination de la politique de prix.
- Négociation prix/ conditions auprès des fournisseurs en binôme avec un acheteur.
- Analyse des résultats et mise en place d’opérations commerciales et de leur suivi.
- Analyses prévisionnelles des ventes.
- Pilotage du chiffre d'affaires, PDM, marge, stock.
- Reporting des résultats à la direction du groupe.
- Mise en place de nouveaux merchandising en magasin.
- Brief et validation des CLV
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Fnac
- Coordinateur e-commerce Gaming
IVRY SUR SEINE
2013 - 2015
Pilotage de l’activité du rayon Jeux Vidéo (Softs, Consoles et Accessoires) sur fnac.com : Chiffre d’affaire, Opérations commerciale, Trafic, Projets.
- Trafic Fnac.com :
Développement et pilotage du trafic sur les différents canaux d’acquisition web :
@ Partenariats (Jeuxvideo.com, Gamekult, Gameblog) : création et mise en place d’opérations commerciales, gestion des plannings de visibilité, suivi des résultats.
@ Affiliation : Veille, Relais des offres, suivi du Chiffre d’Affaire, préparation des campagnes.
@ SEO : Suivi du référencement naturel. Création et mise en place des campagnes SEO afin de garantir une forte présence sur les moteurs de recherche.
@ SEA : Proposition d’achat et suivi des résultats du référencement payant.
@ Mailing : Suivi du chiffre d’affaire. Définition des cibles, et briefing des campagnes mails.
Réseaux Sociaux : Fnac Gaming (fermeture en mai 2014).
- Autres supports :
Gestion opérationnelle et commerciale de l’Appli Mobile et Site Mobile pour le rayon Jeux Vidéo
- Relations fournisseurs.
Construction et négociation des opérations commerciales et / ou marketing spécifiques web.
Négociation et gestion des plannings de visibilités web en collaboration avec la Direction Commerciale et les Web merchandiseurs.
- Gestion du parcours clients :
Analyse du trafic et de la transformation du site, mise à jour des arborescences et des mises en avant. Suivi et amélioration de la pertinence du moteur de recherche interne.
- Projets :
Briefing, gestion et mise en place des différents projets web : Boutiques dédiées, Opération commerciales majeures (Mois du Jeu Vidéo).
- Market Place :
Collaboration avec les Chefs de Marché Market Place pour améliorer les mises en avant et les remontées des vendeurs et offres clés.
- Management : Recrutement, formation et management des 2 stagiaires E-commerce.
- Autre : Suivi et gestion de la précommande pour le rayon Livre
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Fnac.com
- Chef de Marché Web
IVRY SUR SEINE
2012 - 2013
- Stratégie : Définition des actions pour atteindre les objectifs de VA, marge et stock.
- Concurrence : Veille concurrentielle et dynamique du marché (actualités, saisonnalité…).
- Gamme : Constitution et analyse de la gamme de produits web.
- Pilotage de l’activité (CA, marge,…) des rayons Polars, Science-fiction, Santé, Bien-être, Import et eBook.
- Approvisionnement : Pilotage de l’approvisionnement des gammes de produits en collaboration avec les équipes d’approvisionnement.
- Trafic : Développement et pilotage du trafic en collaboration avec les équipes d’acquisition (achats de mots clés, affiliation, partenariats…). Elaboration des contenus des mails en collaboration avec le service marketing.
- Gestion des relations fournisseurs et évaluation des programmes de nouveautés.
Construction et négociation des opérations commerciales et / ou marketing spécifiques web.
- Gestion du parcours clients, évolution des arborescences, suivi de la pertinence du moteur de recherche.
- Dématérialisation : Création, animation et suivi technique de l’offre eBook, des opérations commerciales et de l’arborescence.
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Fnac.com
- Assistant Responsable Produits Livres - eBooks
IVRY SUR SEINE
2012 - 2012
Gestion opérationnelle et commerciale du site Fnac.com sur le département Livres & eBooks
Analyse du marché sur Internet et élaboration de stratégies marketing et commerciales pour développer les ventes.
Création, développement et animation de l’offre eBook.
Missions commerciales
· Préparation des préparations des opérations commerciales (paramétrage, suivi, alerte)
· Suivi et analyse hebdomadaire des ventes du secteur
· Benchmark et veille concurrentielle
· Participation à l’animation de certaines catégories des boutiques éditeurs
· Suivi des précommandes
Missions Marketing
· Définition et mise en place des actions marketing pour créer la demande/du trafic sur la catégorie produit
· Animation des pages concernées du site Fnac.com et des e-mailings fnac.com, en collaboration avec les équipes référencement, marketing et publication
· Veille sur le référencement naturel et proposition d’achats de mots-clés.
Missions Communautaires
· Suivi et modération des avis d'Internautes
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Fallenfest
- Assistant Communication, Partenariats et Programmation
2011 - 2011
En charge de la communication web du festival : Réseaux sociaux, webzines, forums.
Recherche et négociation de nouveaux partenariats avec des labels, sites d'écoutes et marques d'instruments de musique.
Suivi des artistes, programmation de concerts et régie d'évènements.
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M Sloop
- Consulting
2011 - 2011
Mission de consulting visant à déterminer le positionnement de l'entreprise afin d'affiner son image et de mieux cibler sa clientèle.
Lancement d'une campagne Internet, mise à jour du site, des réseaux sociaux et amélioration du logo.
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Fnac
- Vendeur de produits éditoriaux
IVRY SUR SEINE
2010 - 2011
Vente conseil de livres d'art.
Musique, cinéma, peinture, sculpture, architecture, etc.
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Cilgère Immobilier
- Agent de Recouvrement et Administration
2008 - 2010
Emplois Saisonniers les étés et hivers depuis 2008 jusqu'à 2010.
