CAEN
Au sein d'un leader mondial de la relation client externalisée, ma mission consiste à améliorer la satisfaction client pour le compte du premier fournisseur d'énergie Français.
En m'appuyant sur mes équipes, je mets en place et déploie la stratégie d'amélioration continue du discours et garanti la parfaite maitrise des connaissances métiers dans le respect des règles du contrat de prestation.
Mes compétences :
Formation professionnelle
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Energie
Management
Aisance relationelle
Ingénierie de formation
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