Nicolas PELLETIER

En résumé

Entreprises

• ALTER TELECOM - Ingénieur Télécom

  Montesson 2015 - maintenant

• Connect Communications - Voice Engineer

  2011 - 2014 Technicien d'installation et maintenance
  - Installation, Maintenance, Upgrade de systèmes téléphoniques (Avaya CS1K)
  - Analyse, diagnostique, correction à distance ou sur site
  - Aide et support aux utilisateurs
  - Configurations de Centre d'appels (Avaya Contact Center)
  - Migration de systèmes téléphoniques (installation de la solution, déploiement des postes, decommissioning, support.

• Consort NT - Expert Voix & Team Leader

  Paris 2010 - 2011 Expert Voix et Team Leader chez SFR
  - Support et gestion du PABX Avaya (CS1K + Contact Center)
  - Supervision et support des techniciens de proximités sur la partie voix
  

• Artelcom - Technicien Telecom

  Créteil 2001 - 2010 Technicien de Hotline
  - Prise d'appel, ouverture, suivi et clôture d'incident
  - Planification des interventions techniques en clientèle
  - Résolution de pannes et réalisations des demande de création / suppression / modification a distance
  
  Technicien de Terrain
  - Installation, dépannage, maintenance, upgrade de systèmes téléphoniques (Avaya Bleu / Ex Nortel)
  - visites de sites, préventives, déménagement, déploiement de postes, recherche de continuité. Câblage, jarretierage, brassage.
  Régie sur site.
  

Formations

• CFI Gambetta

  Paris 2001 - 2003 Bac+2
  
  Technicien Conseil en Réseau et Télécommunication
  ( en alternance chez Artelcom)

• IUT De Vélizy

  Vélizy 1998 - 2001 DUT GEII - Genie Electrique et Informatique Industrielle

Réseau

• Anne CAZAUBON

• Damien WAGNER

• Franck LE DOUARIN

• Jerome LANDRIEU

• Julien GUIGNARD

• Perrine PIGEON

• Sabrina LE DOUARIN

• Sandra DURAND-DESGRANGES

• Stephanie DOURLENS