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Nicolas ROSSI

Paris

En résumé

- Ability to work independently and within a team context
- Good cross-cultural communication and interpersonal skills
- Excellent communication skills, creative, passionate
- Excellent knowledge of Mac / PC products and softs

Mes compétences :
Business
Business strategy
Customer relations
Customer Service
E-mail Marketing
Email
Email marketing
English
ERP
French
German
IT Service Management
Management
Marketing
Marketing strategy
Microsoft Business Intelligence
Multilingual
Negotiation
online marketing
SAP
SAP ERP
Service Management
Strategy

Entreprises

  • SAP - Business Development Specialist

    Paris 2011 - maintenant 1. executing Targeted Outbound Campaigns via phone and email

    and

    2. accelerating pipeline and increasing conversion by executing programmatic recycled (discontinued / disqualified leads) and reconstituted nurturing (aged pipeline)

  • APPLE - Apple Online Store Executive Escalations Representative

    PARIS 2010 - 2011 - Responsible for damage control and customer service recovery
    - Responding to customer escalations from Apple’s Executive Team, Public Relations, Apple Legal, and Investor Relations
    - Handling a wide range of complex problems, including the company’s most serious, sensitive and visible customer satisfaction issues.

  • Absolu Payment - Lead Generation/Prospecting + Marketing

    2009 - 2010 - Outbound project identification and qualification
    - Marketing studies and creation of media & communication support
    - Dedicated client oers / Defining their expectations
    - Marketing studies and creation of media & communication support
    - Dedicated client offers / Defining their expectations

  • SCOTLER Romania - Business manager

    2007 - 2009 Directeur Commercial de la SSII Scotler Roumanie (Filiale Génie Numérique France)
    -Définir la stratégie commerciale de la filiale pour le marché Roumain et Nearshore
    -Analyse des tendances du marché et définition des orientations stratégiques
    -Mise en place des tableaux de bords
    -Formation et animation des équipes commerciales

  • SNCF - Chargé d'études

    2005 - 2006 Problématiques:

    1..Le développement des ventes sur Internet a provoqué une profonde mutation des stratégies de distribution.

    2..De ce fait on assiste a une évolution et diversité des profils de consommation de la clientèle.

    3..Les données et tendances observées au national ne correspondent pas aux régions concernées qui semblent atypiques. En effet, Voyages sncf.com ne connaît pas le même succès sur les régions de bourgogne et Franche Comté.


    Les principales missions :

    MISSION 1. Mois 1: Octobre Durée: 5 mois

    1..Est-ce que l’impact de Voyages sncf.com sur les canaux de distribution de la zone (bourgogne/Franche Comté) va suivre les mêmes évolutions constatées au niveau national ?

    2..À quand l’explosion de Voyages sncf.com et son impact sur les canaux physiques?

    3..Assiste t-on à une cannibalisation intra organisationnelle ?


    MISSION 2&3. Mois 1: Mars Durée: 3 mois

    1..Quelles sont les attentes de nos clients en matière d’automatisation sur les régions concernées ?

    2..Comment faire comprendre à nos vendeurs l’intérêt de ces « nouveaux canaux de distribution ».

  • European Commision (IHCP Institute) - Chargé d'études

    2003 - 2003 Mise en place d’une étude de marché sur :

    Les technologies PLASMA et leurs applications dans divers secteurs d’activités:

    -Secteur Médical avec des applications possibles notamment en matière de prothèse (dépositions PLASMA)

    -Secteur alimentaire: Notamment des applications possibles en matière de conservation.

    -Secteur Textile: Applications possibles

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