Nicolas ROYANT

En résumé

Entreprises

• SFD - Directeur régional

  Paris 2013 - maintenant Effectif de la région : 90 personnes
  
  3 objectifs :
  - Garantir les résultats commerciaux
  - Avoir la meilleure expérience client
  - Bonne gestion des magasins espaces SFR

• SFR - Responsable National dévéloppement commercial

  2010 - 2013 Responsable d 'un programme de développement commercial sur l'ensemble du réseau espaces SFR.
  2 Objectifs : augmentation de la satisfaction client et de la performance commerciale
  
  34 personnes terrain
  - Audit application concept + politique de l’opérateur et identification des axes d’amélioration
  - Définition des leviers de transformation
  - Elaboration d’une méthodologie commune de déploiement aux 730 espaces FSR
  - Formation et coaching
  - Management d’une équipe opérationnelle
  - Reporting et suivi du programme au niveau de la direction générale

Formations

• Groupe INSEEC INSEEC

  Paris 1998 - 2001 Management et gestion des entreprises

Réseau

• Alexandra ROBERT

• Antoine FINCK

• Arnaud JEZEQUEL

• Didier LAGREVE

• Florence BARTHÉLÉMY

• Helene TAURAN

• Nicolas BONNEAU

• Pascal LAHOUSSE