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Nicolas TESSIER

Nantes

En résumé

Curieux, bienveillant, diplomate. J'aime travailler à apporter des solutions aux problèmes posés et/ou aux besoins exprimés comme non exprimés.

Très soucieux de la satisfaction client, je m'efforce d'être le plus à l'écoute possible afin d'atteindre cet objectif primordial pour les entreprises.

Mes compétences :
Microsoft SQL Server
jQuery
SalesForce
SAP
PHP
Oracle
MySQL
Microsoft C-SHARP
Mantis
Tomcat
CSS
Business Objects
XML
WordPress
UML/OMT
Symfony
Struts Web Application Framework
ReactJS
Oracle PL/SQL
NetBeans
Microsoft Windows
Microsoft Visual Studio
Microsoft Transact-SQL
Microsoft .NET Technology
Linux
Laravel
JavaScript
Java Enterprise Edition
Java
Hibernate
HTML
Enterprise Java Beans
ECLiPSe
Android
Adobe Lightroom
Photographie
Adobe Photoshop
Gitlab
Git
SVN
Github

Entreprises

  • Clicproxy - Chef de projet / Concepteur Développeur Informatique

    Nantes 2016 - maintenant - Gestion de projet, développement, intégration, recette
  • SFR Business - Chargé de mission

    Saint-Denis 2014 - 2015 Projet MOVE :
    - Encadrement de l’équipe de recette ( service client Business ) dans le cadre des
    différents lots du SI PRICE (Clarify CRM, SAP, SalesForce, Business Object, Mantis... )
    - Développement d'un outil CRM/Gestion de stock à destination du service Multimédia. Languages PHP/MySQL/HTML 5/CSS 3/Jquery
  • SFR Business - Chargé de missions

    Saint-Denis 2011 - 2014 - Traitement et analyse des tests de recette dans le cadre des différents lots du SI PRICE
    (Clarify CRM, SAP, SalesForce, Business Object, Mantis... )
  • SFR Business - Chef de projet

    Saint-Denis 2010 - 2011 Projet @ristote :
    - Vérification, refonte et optimisation de procédures/manipulations
    sur l’ensemble des périmètres. ( Service client, relation distribution, grands comptes,encaissements ),
    - Accompagnement au changement,
    - Rédaction de contenu de formation,
    - Formation des acteurs
  • Caisse d'Epargne Financement - Chargé d'octroi/recouvrement

    2005 - 2005 - Etude et gestion des dossiers d'ouverture de crédits TEOZ, recouvrement des créances.
  • SFR Business - Chargé de Gestion Client Expert

    Saint-Denis 2005 - 2010 - Gestion FO/BO des demandes client sur le segment Business. Participation active à divers projets et pilotes (évolution des outils Selfcare, pilotes et recettes Clarify, Cordouan et Price, refonte des process...).
  • Adecco - Missions diverses

    Villeurbanne 2004 - 2005
  • Orange - Chargé de Gestion Client

    Paris 2003 - 2004 - Référent technique tripleplay Orange (Livebox). Mise en place d'une veille concurrentielle au sein des équipes locales ainsi que d'un forum de support Livebox (gestion et modération de plus de 50 000 membres).
  • Astone Intérim - Missions diverses

    2002 - 2003
  • Quiris Informatique - Responsable Commercial

    Saint-Herblain 2000 - 2002 - Animation et coordination des actions liées au développement des biens et des services proposés (hardware et software informatique, formations, développement et prestations techniques).

Formations

Réseau