Concorde Montparnasse ****
- Distribution Coordinateur
2016 - maintenant- Gérer des extranets (ADS et FIT)
- Participer à la stratégie tarifaire et à la création d’outils yield
- Collaborer aux RFP
- Optimiser le remplissage de l’hotel, lancement et effectuer le suivi des campagnes promotionnelles, Compiler et analyser les rapports hebdomadaires
- Construire les lignes tarifaires dans le PMS et Channel manager
Concorde Montparnasse ****
- Agent de réservation
2012 - 2016- Réceptionner et traiter les demandes de réservations (mails, fax et téléphone)
- Optimiser l'occupation des chambres en fonction de la période
- Fidéliser la clientèle
- Créer des rapports et analyser les résultats (EzRMS)
- Gérer les éventuelles réclamations
- Former les nouveaux agents de réservation
Concorde Montparnasse ****
- Stagiaire réception
2011 - 2011- Accueillir des clients, procédures des arrivées et départs
- Conciergerie, gérer du standard téléphonique
- Proposer des solutions aux doléances éventuelles
- Suivre les procédures de l’hôtel
- Contrôler les encaissements
Hilton Bora Bora
- Stagiaire Cost control
2010 - 2010- contrôle des coûts food and beverage
- réalisation d'inventaires et reports mensuels
- contrôle des revenues
- rapprochement bancaire
Socotec Agen
- Secrétaire polyvalente
2009 - 2009- création des dossiers "marché public"
- mise à jour des dossiers clients
- accueil client
- archivage
Teleperformance
- Téléconseillère
Asnières sur Seine2009 - 2009- vente d'une carte de crédit pour une société de crédit revolving par téléphone
Smurfit Kappa, Snodland UK
- Stagiaire supply chain
2008 - 2008- gestion des stocks
- participation à la mise en place du nouvel intranet
- mise à jour du site web
- création d'un book d'échantillons avec informations techniques pour la prospection
Joué Club
- Stagiaire vente
2006 - 2006- mise en rayon
- conseil client
- animation de rayon
FCPE (bourse du livre lycée)
- Assistante de secrétaire
2004 - 2005- accueil client
- réception des collections de l'année écoulée
- réservations des collections en fonction des filières, options et langues de l'étudiant
- encaissement des cotisations
- création des nouvelles collections pour la rentrée
