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Norbert CHWALEK

COURBEVOIE

En résumé

53 ans - 3 enfants
20 ans d'expérience (8 métiers dans 11 villes) dans le secteur bancaire (CREDIT MUTUEL), la distribution spécialisée (FNAC, CONFORAMA, BRICO-DEPOT, ZOLA COLOR), la restauration rapide (KFC).


Mes compétences:
- Gestion de centre de profit
- Développement des compétences
- Conduite du changement

Mes motivations :
- Faciliter le parcours et l'acte d'achat des clients
- Faire grandir les collaborateurs qui m'accompagnent
- Etre le facilitateur du déploiement de la stratégie d'entreprise
- Générer des ressources complémentaires, travailler sur le court, moyen et long terme à la pérennité de l'entreprise

Mes compétences :
Accompagnement
Adaptabilité
Conduite du changement
Développement des compétences
Ecoute
Facilitateur
Gestion de Centre de Profit
Rigueur

Entreprises

  • Z COLOR - DIRECTEUR COMMERCIAL

    2012 - maintenant Gestion de centre de profit dans toutes ses composantes.

  • CONFORAMA - BRICO DEPOT - KFC - DIRECTEUR - CHARGE DE MISSION

    2007 - 2012 Direction de magasin ( CONFORAMA et BRICO DEPOT) et de restaurant (KFC).

    Missions
    - Gestion globale (économique, commerciale et humaine)de centres de profit réalisant jusqu'à 30 millions d'euros de CA pour des équipes allant jusqu'à 140 personnes

    Réalisations
    - Accompagnement des managers :organisation, gestion humaine avec une action forte sur l'appréciation et le développement des compétences, la gestion des conflits, la conduite du changement (assumer la politique de l'entreprise, communiquer avec les équipes).
    - Remise à niveau des basiques en gestion: analyse de l'activité, formalisation des plans actions, audit sur les procédures et actions correctrices.
    - Dynamisation de l'offre commerciale et des conditions d'accueil et de conseils offerts à la clientèle.

  • FNAC - DIRECTEUR DE MAGASIN

    IVRY SUR SEINE 2001 - 2007 En tant que Directeur des magasins de Clermont-Ferrand et de Troyes j'ai assumé la responsabilité totale de la gestion économique, commerciale et humaine de ces 2 centres de profits, les effectifs allant de 70 à 120 personnes ( dont 10 cadres )et le CA de 20 à 40 millions d'euros.Dans cette fonction, j'ai notamment :
    - Remis à niveau les basiques de fonctionnement et de gestion économique et commerciale permettant l'atteinte des objectifs.
    - Conduis le chantier (2 ans)d'agrandissement et de rénovation du magasin de Clermont augmentant ainsi la surface de 1000 m2.
    - Constitué des équipes de direction reconnues et performantes.
    - Rétablis un climat social sain et le dialogue avec les IRP.
    J'ai également diriger un projet RH stratégique.

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