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Océane SURIVET

Saint-Grégoire

En résumé

Chargée de la relation clientèle, prospection physique et téléphonique, gestion de portefeuille clients, animation commerciale et autres points se rapportant sur la relation client.

Les challenges, rigueur, ténacité sont les atouts que je possède.

Je souhaiterais avoir un poste de commercial afin de mettre en oeuvre mes compétences et connaissances dans ce domaine. A l'avenir j'aimerais animer une equipe commerciale car j'ai un intérêt particulier pour stimuler une équipe.

Contact: osurivet@gmail.com

Mes compétences :
Négociation commerciale
Prospection physiques
Prospection téléphonique
Animation commerciale
Gestion portefeuilles clients
Business to Business
Maîtrise Logiciel de GRC

Entreprises

  • Banque Populaire De L'ouest - Conseiller commercial

    Saint-Grégoire 2018 - maintenant
  • Génération Micro - Chargée d'affaires marketing

    2017 - maintenant
  • IMV Technologies - Assistante Commerciale SAV

    2016 - 2017 MES MISSIONS:



    * Mise en place d'un nouveau système de calculs sous Excel
    * Mise en place d'un nouveau système d'exploitation de données des contrats de prêt
  • Banque Populaire de l'Ouest - Conseillère commerciale

    Saint-Grégoire 2016 - 2016 Banque Populaire de l'Ouest


    MES MISSIONS:

    * Négociation relation client
    * Appel sortant
    * Maîtrise de logiciel de GRC
    * Maîtrise des techniques de ventes
    * Maîtrise des produits techniques
    * Gestion des offres commerciales
    * Tâches relatives à l'accueil
  • CIC - Conseillère clientèle

    Paris 2016 - 2016 MES MISSIONS:



    * Négociation relation client
    * Maîtrise de logiciel de GRC
    * Gestion des valeurs : Caisse/retrait/Dépôt
    * Maîtrise des produits techniques
    * Tâches relatives à l'accueil
  • Crédit Agricole / Gacé - Assistante Commerciale

    2016 - 2016 Credit Agricole Normandie


    MES MISSIONS:

    * Négociation relation client
    * Appel sortant
    * Relance clients et affaires en cours
    * Suivi des affaires commerciales
    * Gestion de portefeuille client: BtoC
    * Maîtrise de logiciel de GRC
    * Maîtrise des techniques de ventes
    * Gestion des valeurs : Caisse/GAB/retrait
    * Maîtrise des produits techniques
    * Gestion des offres commerciales
    * Ouverture de compte / livret
    * Tâches relatives à l'accueil
  • Blaz Project / Verneueil sur Avre - Assistante Commerciale BtoB / BtoC

    2015 - 2015 Blaz Project est un site d'e-commerce spécialisé dans les nouvelles technologies de l'univers du LED.

    MES MISSIONS:

    * Négociation relation client
    * Prospection téléphonique
    * Relance clients et affaires en cours
    * Suivi des affaires commerciales
    * Gestion de portefeuille client: BtoB / BtoC
    * Maîtrise de logiciel de GRC
    * Maîtrise des techniques de ventes
    * Elaboration de devis
    * Maîtrise des produits techniques
    * Gestion des offres commerciales
  • A.E.M Groupe Alphitan / L'aigle - Technico-commerciale industriel BtoB

    2013 - 2015 AEM est une société du groupe Alphitan, spécialisée dans la réparation de servomoteurs et variateurs toutes marques et toutes technologies.

    MES MISSIONS:

    * Mise en place et animation de projet «reconquête des clients inactifs »
    * Prospection physique et téléphonique
    * Relance clients et affaires en cours
    * Animation de réunion commerciale hebdomadaire
    * Mise en place et gestion de campagne d'Emailing
    * Gestion et relance des actions commerciales
    * Gestion de portefeuille client
    * Prise de rendez-vous pour les commerciaux
    * Négociation et relation client
    * Etude de marché
    * Maîtrise technique des produits
    Maîtrise de logiciel de GRC
  • CAA HANDBALL / L'aigle - RESPONSABLE SPONSORS BtoB

    2013 - 2014 Cercle Associatif Aiglon de Handball

    MES MISSIONS :


    * Négociation et relation client
    * Marketing : création de plaquette, carte de visite et affiche de match
    * Création et gestion de portefeuille client : 600
    * Prospection physique et téléphonique
    * Elaboration de facture et devis
    * Maîtrise du pack office
  • MISSION LOCALE / L'aigle - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2012 - 2012 La mission locale est un organisme chargé d'aider les jeunes de 16 à 25 ans a résoudre l'ensemble des problèmes que pose leur insertion professionnelle et sociale.

    MES MISSIONS :

    * Mise en place et animation de projet « un enfant + un jouet = un job »
    * Négociation et relation client
    * Marketing : création de plaquette
    * Prospection physique et téléphonique
    * Relance clients
    * Saisie de contrats clients

    * Maîtrise de logiciel de GRC
  • Gémo / Saint Sulpice sur Risle - Vendeuse

    2012 - 2012 Responsable du rayon homme

    MES MISSIONS :


    -Conseils clients
    -Encaissement
    -Étiquetage
    -Mise en rayon
  • Kiabi / L'aigle - Vendeuse

    2012 - 2012 Responsable rayon enfants

    MES MISSIONS :



    -Conseils clients
    -Encaissement
    - Étiquetage
    - Mise en rayon
    -Préparation de solde
  • Cache Cache / L'aigle - Vendeuse _ stagiaire

    2011 - 2011 Enseigne de prêt à porter pour femme

    MES MISSIONS :



    - Conseils clients
    - Étiquetage
    - Mise en rayon
    - Préparation de solde
  • ADIA / L'aigle - Secrétaire _ stagiaire

    2011 - 2011 Agence d'intérim

    MES MISSIONS :

    - Suivi et gestion des candidatures
    - Accueil
    -Enregistrement de demande d'emploi
    -Enregistrement des CV des demandeurs d'emploi
    -Standard
  • ALLIANZ FINANCE CONSEIL / L'aigle - Secrétaire _ stagiaire

    2010 - 2010 Agence d'assurance

    MES MISSIONS :

    - Accueil clients
    -Standard
    -Gestion des dossiers clients

Formations

  • CFA 3ifa/CMFAO

    Alencon 2013 - 2015 BTS Négociations et Relation client _ alternance _ validé
  • Lycée Napoleon

    L'Aigle 2010 - 2011 BEP des Métiers Administratif

    MÉTIERS ADMINISTRATIFS
  • Lycée Napoleon

    L'Aigle 2009 - 2012 BAC professionnel Secrétariat

    SECRÉTAIRE

Réseau