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Olivia FORT

LES PEINTURES

En résumé

Travailler et manager une equipe dans un environnement international dans le respect des objectifs fixes et surtout satisfaire le client.
Le service client et l'industrie comme leitmotiv

Mes compétences :
Manager
Commerce international
Trilingue allemand anglais
Mobilité nationale
Ouverture d'esprit et Professionnalisme
Sport a risque
Travail en équipe et compétences relationnell
Organisation
Service clients

Entreprises

  • Imerys - Responsable ADV France & Export

    2014 - maintenant Service clients, gestion des offres, des commandes, facturation, tarification, réclamation, gestion d'équipe, reporting commercial
    Suivi des KPI, management à distance d'un service Adv .
    SAP et key user SAGE (X3)

  • BALSAN SAS - Responsable ADV FRANCE & EXPORT

    2010 - 2013 Responsable adv France export, management équipe 19 personnes avec plateforme téléphonique
    Administration des ventes, SAV, prévisions, approvisionnements, management équipe, gestion tarifaire. AS400, CRM.
    Réorganisation du service, réaffectation des clients, développement de la polycompétence et polyvallence

  • FORGE FRANCE SAS - RESPONSABLE ADV FRANCE EXPORT

    2004 - 2010

  • ZEHNDER GROUP VAUX ANDIGNY - RESPONSABLE ADV

    2002 - 2004

  • UTIC VACHET - Responsable ADV EXPORT

    1994 - 2002

Formations

  • HWP Universität Hamburg (Hamburg)

    Hamburg 1992 - 1994 Diplôme HWP

    Betriebswirtin

  • HWP Universität Hamburg (Hamburg)

    Hamburg 1991 - 1992 Betriebswirtin

  • Ecole Des Cadres ISEA ITL

    La Defense 1989 - 1993 École des cadres

    Commerce International et gestion pme

  • Lycée Romain Roland

    Argenteuil 1989 - 1989 Baccalauréat b

Réseau

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