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Olivier BLANC

Mérignac

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En résumé

X-Telecom, actuellement directeur customer service et directeur digital
15 ans d’expérience en marketing et gestion de projet
Compétences principales : marketing, gestion de parc, finance, management, CRM, Web

Mes compétences :
Strategie
Business plan
Marketing stratégique
Marketing
Consulting

Entreprises

  • SATELEC S.A.S - Groupe Acteon - Directeur Customer Service et Digital

    Mérignac 2015 - maintenant

  • SFR - Directeur marketing client marché haut débit

    2013 - 2015 (équipe de 8 personnes, responsabilité du P&L des services additionnels fixe 250M€ de CA, base gérée de 5M de clients)
    Gestion du parc client et pilotage des budgets associés (~50M€), développement de la valeur (vente d’options, upsell, cross-sell, migrations…) , partenariats TV et VoD, communication sur parc
    - Refonte de la proposition TV résultant en une hausse du CA des options de 7% en 1 an
    - Modification de l’ensemble des communications clients avec près de 90% de messages segmentés
    - Pilotage du programme anti-churn ADSL

  • SFR - Responsable plan stratégique et diversification

    2010 - 2013 (équipe de 4 personnes)
    Définition du plan stratégique SFR, recommandations et gestion de projet de diversification (ex : banque en ligne, e-santé, big data…)
    - Définition du positionnement SFR dans les mouvements de marché télécom
    - Partenariat avec une banque pour le montage d’une banque en ligne
    - Lancement du projet big data SFR
    - Définition du positionnement SFR sur les marchés de la santé, de la banque, de l’énergie

  • SFR - Responsable etudes stratégiques

    2007 - 2010 Analyse de la stratégie des acteurs du monde des télécommunications, tarification pour les opérateurs mobiles sans réseau
    - Refonte de la grille de tarification et proposition de contrat pour Free et Virgin

  • Vertone - Consultant senior

    2006 - 2007 Société de conseil en stratégie et management spécialisée dans les domaines marketing et marketing client

    Marketing et stratégie TV sur mobile
    - Refonte de l’offre permettant un accroissement de 20% des abonnements
    - Définition de la position SFR sur la TV mobile en broadcast

  • Arc International - Controleur de gestion marketing

    Arques 2005 - 2006 Gestion du budget pour l’ensemble de la direction marketing (12 M€ de dépenses) , analyse des résultats des collections afin de rationnaliser les gammes et augmenter la rentabilité
    - Rationalisation de la gamme de produits avec une baisse de 10% du nombre de collections

  • Noos - Responsable offre et stratégie produit télévision

    2003 - 2005 Définition du l'offre de télévision (stratégie, produit, tarification, promotions), gestion du parc client (600 000 clients)
    - Lancement d’une nouvelle offre de télévision payante et migration de plus de la moitié des clients en moins de 6 mois

  • Noos - Analyste financier

    2002 - 2003 Evaluation des projets internes d’un point de vue stratégique, technique et financier, modélisation du Business plan de l’entreprise
    - Réalisation d’un business-plan pour le refinancement de la dette et la vente de Noos

  • Noos - Chef de produit téléphonie

    2001 - 2002 Conception de l’offre de téléphonie (tarification des appels et services)

  • Gemini consulting - Consultant stagiaire

    2000 - 2000 Gemini Consulting: cabinet de conseil en organisation et stratégie

    - Définir une stratégie e-business pour un groupe d’emballage
    - Incuber une start-up dans le domaine du pétrole
    - Redéfinir une stratégie pour une entreprise de télécommunication

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