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Olivier CHOLET

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

En possession d'un BTS Informatique de Gestion (Option Administration de Réseau Locaux et d'Entreprise), je me suis orienté vers le domaine des télécoms et en particulier la téléphonie sur IP.

Désireux d'arriver à un certain niveau de connaissance dans ce domaine, j'ai débuté mon parcours par la technique.

De par mes études (STAPS) j'ai eu l'occasion de faire appliquer des exercices que j'avais préparé en amont. Cette expérience m'a permis de mettre en avant des aptitudes de management ainsi que relationnelles.

Actuellement technicien niveau 2 dans la VOIP pour des solutions B2B, je suis le contact technique et fonctionnel (points hebdomadaires, correspondant d'escalades d'incident, reporting) des grands comptes et partenaires particuliers de ma société.
En tant que technicien j'agis sur du matériel réseaux et VOIP (Routeurs Cisco 8xx séries, OneAccess...)

Mes compétences :
VOIP
LAN
Téléphonie
SIP
Support

Entreprises

  • Sewan Communications - Responsable Service Technique Client

    Paris 2014 - maintenant

  • Sewan Communications - Responsable Opérationnel de Comptes

    Paris 2012 - 2013

  • COMIRIS - Ingenieur déploiement

    2011 - 2012

  • B3G - Technicien support client Niveau 2

    Rabat 2007 - 2011 Technicien Back-Office des solutions VOIP B2B
    Résolution à distance de problèmes avancés pour les clients (debugging Niveau 2).
    Assistance téléphonique aux partenaires et utilisateurs finaux dans la résolution de problèmes avancés.
    Responsable de l’aide aux utilisateurs Grand comptes et partenaires particuliers.
    Points hebdomadaires avec les partenaires grands comptes et particuliers.
    Correspondant des escalades des incidents clients Grands comptes.

  • Sperian (Bacou-Dalloz) - Technicien informatique de proximité.

    2004 - 2007 Sperian Protection est un Groupe industriel spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation d’équipements de protection individuelle.

    En fonction de technicien informatique suppose la prise d'appel, et l'aide à l'utilisateur.

    Technicien Helpdesk Bilingue.
    Environnement international
    Résolution à distance et sur place de problèmes client.
    Diagnostiques de problèmes réseaux.
    Prise en main à distance de postes afin de résoudre les incidents.
    Brassages lignes téléphoniques.

Formations

Réseau

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