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Olivier DUFOUR

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mon rôle de sein de BNP Paribas SA est d'assurer avec une équipe de 6 collaborateurs le pilotage du plan d'évolution des Assets pour toutes les entités transverses du Groupe telles que la messagerie, la téléphonie, le réseau, l'infrastructure poste de travail et certaines application de sécurité.
Fort de 8 ans d'expérience au sein de la Banque c'est avant tout à mon réseau interne et à mon équipe que je dois l'atteinte de 100% de mes objectifs en terme de traitement de l'obsolescence et de virtualisation.
Le poste occupé demande une forte capacité d'organisation, un sens aigu du relationnel et une capacité importante à fédérer des équipes transverses.

Mes compétences :
ITIL
Réseau
Service delivery manager
Coordinateur technique
Support technique
Asset management
Management
Capacity manager

Entreprises

  • BNP Paribas - Architecte de patrimoine transverse

    Paris 2012 - maintenant - Responsable d'une équipe de 6 collaborateurs
    - Réaliser et tenir à jour le Plan d'Evolution des Assets pour les infrastructures transverses: Messagerie, Téléphonie, Réseau, Infrastructure Poste de travail et Sécurité.
    - Etudier et intégrer les impacts des projets transverses dans les PEA et les roadmap métier.
    - Représenter l'entité aux instances d'études et de validations d'architecture.
    - Réaliser et communiquer un capacity planning sur les volumes de référence (puissance et stockage)
    - Contrôler la mise à jour des référentiels d'inventaires.
    - Participer à la définition des scénario DRP transverses dans le cadre des plan de continuité
    - Organiser les Desaster Recovery Plan pour les infrastructures transverses
    - Gérer les risques sur les infrastructures transverses

  • BNP PARIBAS - Service Delivery Manager

    Paris 2009 - 2012 Référent sur la partie infrastructure Télécom data
    Suivi de la production et interlocuteur privilégié des métiers lors d'incidents de production informatique
    Surveillance des infrastructures informatiques (serveurs et télécom) des centre de back office
    Suivi de la performance, qualité et disponibilité des infrastuctures et services télécom et réseaux pour le pôle agence.
    Coordination des actions des différentes équipes techniques sur les incidents touchant aux infrastructures informatiques.
    Rédactions des rapports d'incidents. Analyse des dysfonctionnements et définition des solutions correctives et préventives.
    Synthèse de l'état de production à travers des reporting quotidiens et mensuels
    Approbateurs transverse des changements pouvant intervenir sur le périmètre agences.

  • AS TECHNOLOGIE - Coordinateur technique

    2008 - 2009 Coordinateur technique - Service Delivery Manager
    Périmètre:
    Réseau d'Agence BNP Paribas France
    Suivi de la production et interlocuteur privilégié des métiers lors d'incidents de production informatique
    Suveillance des infrastructures informatiques (serveurs et télécom) des centre de back office
    Suivi de la performance, qualité et disponibilité des infrastuctures et services télécom et réseaux pour le pôle agence.
    Coordination des actions des différentes équipes techniques sur les incidents touchant aux infrastructures informatiques.
    Rédactions des rapports d'incidents. Analyse des dysfonctionnements et définition des solutions correctives et préventives.
    Synthèse de l'état de production à travers des reporting quotidiens et mensuels
    Approbateurs transverse des changements pouvant intervenir sur le périmètre agences.

  • Helpline - Coordinateur technique

    Nanterre 2006 - 2008 Prestataire au sein du Groupe Danone
    Gestion d’une équipe de 8 techniciens sur un contrat d’infogérance
    Préparation des plannings de l’équipe
    Préparation des Comités de Production
    Reporting quotidien sur la production de l’équipe sous forme statistiques
    Mise en place d’une gestion globalisée du stock sur les sites du client
    Réalisation des Services Level Agreement et atteinte des objectifs fixés pour l’équipe
    Reporting transversal et escalade des incidents aux différentes entités de la DSI

  • GROUPE DANONE - Gestionnaire de parc et technicien support confirmé

    PARIS 2004 - 2006 - Suivi et gestion d’incidents sur un parc de 2500 postes de travail équipés en Windows 2000 et XP
    - Recherche de solutions appropriées respectant les procédures et rédaction de notes techniques
    - Responsable du parc et gestion du service après vente des matériels déployés chez LU France et Danone Eaux France
    - Encadrement de stagiaires ou de CDD dans le cadre de la gestion du parc
    - Préparation et réalisation en autonomie de déploiement à grande échelle sur des sites distants dans le cadre du renouvellement de parc

  • Armée de Terre - Technicien maintenance réseaux

    2002 - 2004 - Maintenance matérielle et logicielle d’un parc de 150 postes hétérogènes équipés en Windows XP et Windows 2000 de marques IBM et DELL
    - Paramétrage TCP/IP des postes sur un LAN
    - Mise en place d’imprimantes réseaux de type Epson, HP, Lexmark
    - Formation des utilisateurs sur le pack office (200 heures/an), organisation de cours et synthèse de documentations techniques

  • Armée de Terre - Gradé d'encadrement

    1994 - 2002 - Adjoint cellule reconversion, formation de personnels
    - Gestion de stocks de fournitures, facturation
    - Encadrement d'une équipe de deux secrétaires
    - 5 détachements opérationnels de 4 mois : Centre Afrique, Bosnie-herzégovine, Côte d’Ivoire, Kosovo

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