VIONS
Mélétys est une société spécialisée dans la stratégie managériale de la relation client.
De l'étude de votre relation client externe et sa corrélation avec vos marchés, objectifs et visions, à la mise en place avec vos clients interne et surtout managers par la formation et l'accompagnement au changement.
Nous avons plusieurs originalités:
"Les leçons du Dauphin" en partenariat avec le Marineland d'Antibes, formation de 2 jours sur l'accompagnement au changement au travers d'une analogie entre les stratégies intelligentes du Dauphin et les stratégies intelligentes de vos organisations.
"Poker Management", une formation en résidentiel de 4 jours. "Le jeu rend intelligent car il nous met en résolution de problèmes divers et variés". Il s'agit d'une formation sur le management sous tous ces aspects délivrée dans la journée, illustrée pédagogiquement le soir autour d'une table de poker. Efficacité garantie!
Des exclusivité études ("Ravissement, IRC, CDSC) qui visent non plus à mesurer la satisfaction qui correspond à une simple conformité, mais dans la mesure de l'affectif qui fidélise le client. Nous sommes le bon partenaire pour faire de vos clients des apôtres de votre marque plutôt que des mercenaires.
Mes compétences :
Conseil
Formation
formation management
Management
Relation Client
