Asnières sur Seine
Après une expérience plus qu'enrichissante chez Decathlon, je décide de tenter l'aventure Anglaise pour obtenir un niveau de langue professionnel satisfaisant.
De retour en France, je profite de l'explosion de l'accès à Internet pour me former et participer au développement des centres d'appels dans ce secteur.
J'évolue au sein de la structure Techcity puis j'intégre une filiale du groupe Teleperformance - région Nord-Est- en tant que Responsable informatique, membre du comité de direction.
Mon passé commercial devient rapidement un atout, permettant de transformer la perception "contraignante" de l'IT en un "avantage différenciant" dans un secteur ultra concurrentiel.
Ce pari réussi, je rejoins l'équipe de commerciaux/gestionnaires
de compte pour exploiter pleinement mon cursus.
De retour chez Techcity, mon niveau de langue et mon passé d'IT me permettent de performer sur des petits comptes pour devenir Directeur du deuxième compte de l'entreprise.
Après plusieurs changements organisationnels, je gère aujourd'hui 1200 collaborateurs sur 6 centres de production France et offshore pour le premier budget de l’entreprise.
Mes compétences :
Centre d'appel
Offshore
Support technique
