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Olivier ROUCHIÉ

Bois-Colombes

En résumé

Galeries Lafayette

Mai 2008 à ce jour : Responsable Architecture, Projets Techniques et Ingénierie d’Exploitation
Mise en place de l’organisation et des processus associés.
Virtualisation de l’ensemble des environnements sous ma responsabilité.
Refonte complète de l’architecture magasin.
Réduction des coûts du contrat d’infogérance de 10%
chaque année depuis 2 ans.
Mes connaissances du monde de l’infogérance et du
monde de la Production m’ont permis d’identifier
rapidement les gains potentiels au niveau du contrat et de l’organisation afin de reprendre la gouvernance de notre informatique et de mieux maitriser les nombreux projets en cours.

Mes compétences :
informatique
production
management
responsable

Entreprises

  • IBM

    Bois-Colombes maintenant

  • Galeries Lafayette - Responsable Architecture, Projets Techniques et Ingénierie d'Exploitation

    Paris 2008 - 2011 Mai 2008 à ce jour :
    Mise en place de l’organisation et des processus associés.
    Virtualisation de l’ensemble des environnements sous ma responsabilité.
    Refonte complète de l’architecture magasin.
    Réduction des coûts du contrat d’infogérance de 10%
    chaque année depuis 2 ans.
    Mes connaissances du monde de l’infogérance et du
    monde de la Production m’ont permis d’identifier
    rapidement les gains potentiels au niveau du contrat et de l’organisation afin de reprendre la gouvernance de notre informatique et de mieux maitriser les nombreux projets en cours.

  • SI2M - Responsable de production informatique

    2005 - 2007 Créé en juillet 2004, SI2M est le GIE Informatique commun aux trois groupes de protection sociale Médéric, Malakoff et la caisse de Retraite Réunionnaise (CRR).
    Son rôle est d'assurer la maîtrise d'oeuvre des systèmes d'information de ses membres dans les domaines de la retraite complémentaire, de la prévoyance collective et individuelle et de la santé.
    Avec près de 370 collaborateurs répartis sur trois sites principaux (Paris, Saint Quentin en Yvelines, Saint Jean de Braye), SI2M est aujourd'hui la plate-forme informatique de référence au sein de la retraite complémentaire.


    de septembre 2006 à ce jour, j'ai occupé le poste de Responsable de Production Informatique.
    En charge d’une équipe d’environ 120 personnes sur 4 sites, mes objectifs sont les suivants :
    .Piloter la définition d'un schéma directeur sur les 3-4 ans
    •Mettre en place une Production informatique distribuée dans le respect des bonnes pratiques ITIL
    •Etre garant du budget alloué et justifier tout écart éventuel
    •Mener une politique de regroupement des activités sur chacun des sites
    •Mettre sous contrôle les sauvegardes
    •Mettre en place un outil de supervision
    •Mettre en place des tableaux de bord de production quotidiens et mensuels
    •Créer des procédures de gestion des environnements informatiques (référentiel de s équipement s, documents d’exploitation, gestion des incidents /changements /problèmes, …)

  • SI2M - Responsable des services de support aux clients

    2005 - 2006 Créé en juillet 2004, SI2M est le GIE Informatique commun aux trois groupes de protection sociale Médéric, Malakoff et la caisse de Retraite Réunionnaise (CRR).
    Son rôle est d'assurer la maîtrise d'oeuvre des systèmes d'information de ses membres dans les domaines de la retraite complémentaire, de la prévoyance collective et individuelle et de la santé.
    Avec près de 370 collaborateurs répartis sur trois sites principaux (Paris, Saint Quentin en Yvelines, Saint Jean de Braye), SI2M est aujourd'hui la plate-forme informatique de référence au sein de la retraite complémentaire.


    de mars 2005 à aout 2006, j'ai occupé le poste de Responsable des services de support aux clients.
    En charge d’une équipe d’environ 40 personnes, mes objectifs étaient les suivants :
    •Assurer la relation entre le service informatique et les Clients (animation des comités de pilotage, interlocution en cas de problème, …)
    •Manager les différentes équipes en relation avec les Clients (Help Desk, support sur site, gestion des changements / incidents / problèmes, habilitation)

  • IBM Global Services - Directeur technique

    Bois-Colombes Cedex 2002 - 2004 Septembre 2002 à septembre 2004 : Directeur technique du contrat d’infogérance LdEF (Lyonnaise des Eaux France)
    Mes objectifs étaient les suivants :
    •Etre responsable du service rendu par les équipes d’exploitation
    •Gérer les situations de crise
    •Etre le garant de la satisfaction client
    •Suivre les coûts et le respect des engagements de service
    •Mettre en place et suivre les indicateurs de mesure de la qualité de service
    •Présenter le reporting des activités en Comité de Pilotage et de Direction
    •Suivre les évolutions contractuelles
    •Etablir des propositions visant à améliorer le niveau de service ou à répondre à un besoin du client.

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