Saint-Ouen2015 - maintenantAu sein d'un filiale de GFI dans le monde de l'édition de progiciel assurance, j'ai la responsabilité du département support et relation clients.
Cegedim
- Service Manager / Business development SP Santé
Boulogne-Billancourt 2013 - 2015Responsable de la relation client et du développement d'une marque de Tiers Payant du groupe CEGEDIM :
Gestion des clients actuels
Mise en place de process de suivi
Développement du portefeuille existant
Élaboration de la stratégie commerciale
Cegedim
- Manager Relation Client
Boulogne-Billancourt 2012 - 2013Responsable de l'équipe des managers du service chez nos clients. Mes missions : développement du business, gestion de la relation du parc existant, suivis client, ...
Cegedim Activ
- Directeur de Projet
Boulogne-Billancourt 2007 - 2011Mes dernières missions au sein de ma société actuelle sont les suivantes :
- Avant Vente : Bid Management de réponse à appel d'offre, coordination et mise en place de services.
- Direction de projet : Montée de version client pilote; mise en place de service type convention de service; service d'industrialisation de TNR...
- Service Manager sur un portefeuille de compte dans le domaine de la santé : Mise en place de contrat de service dans un objectif d'amélioration de la qualité, PMO et indicateurs ; developpement du portefeuille commerciale , offres & services complémentaires.
Logica
- Responsable technique et opérations
COMPIEGNE2004 - 2007
Logica
- Consultant Graphtalk
COMPIEGNE2000 - 2004
Formations
Université De Picardie - Jules Verne (Amiens)
Amiens1999 - 2000Système d'informations Multimédia Mention AB
