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Ophélie BERTRAND LOCHMAN

PUYRICARD

En résumé

Mes compétences :
Sens de l'analyse/de la synthèse
Gestion des priorités
Rigoureuse et capacité d'adaptation

Entreprises

  • B&W Marketing - Assistante opérationnelle/chargée d'opérations

    maintenant Stage métier à B&W Marketing(prestataire de services marketing terrain) en tant que chargée d'opérations terrain pour le compte de marques nationales.
    missions: recrutement et formation des merchandiseurs, gestion des incidents en magasin, gestion du suivi client, gestion quotidienne des opérations en magasins, organisation de réunions.

  • SIG Sales (Service Innovation Group) - Assistante chargé de clientèle/responsable de projets

    maintenant stage en alternance à SIG Sales (prestataire de services marketing terrain)
    Missions: gestion du suivi client (planning des affectations, réclamations clients, incidents lors des interventions), création des outils opérationnels de formation, suivi du reporting des opérations en magasins.
    Action terrain: relevé de linéaire

  • SGS CTS

    Arcueil maintenant

  • Custom Solutions - Chargée de Projet Marketing Opérationnel

    Rousset 2013 - maintenant Mise en place et gestion d’opérations promotionnelles pour le compte d’industriels, en grande distribution et distribution spécialisée (Vérification, contrôle et suivi de chaque opération en termes de délai, coût et qualité de service):

    -Interface entre les différents services en interne (commercial, informatique, logistique, service clients, service consommateurs...)et en externe (clients, huissiers, imprimeurs...)
    -Vérification des éléments juridiques des opérations, du respect du cahier des charges
    -Vérification des envois de documents, dotations aux participants des offres promotionnelles
    -Participation et vérification du suivi du retroplanning
    -Récupération des éléments graphiques (visuels, charte graphique, logo...)
    -Suivi des participations et des statistiques hebdomadaires
    -Suivi du budget, établissement de la facturation
    -Élaboration bilans de fin d'opérations

  • SGS CTS (Consumer Testing Services) - Chargée des opérations Inspections

    2010 - 2012 Missions :
    o Inspections store-check (contrôle visuel en magasin, perception du consommateur)
    o Projet lutte contre la contrebande et contrefaçon (audits mystère, inspections de saisies douanières)
    o Enquêtes de satisfaction

    Compétences:
    o Organisation opérationnelle et planification d’audits/inspections/enquêtes
    o Création d’outils d’analyse, de méthodes et procédures d’inspection
    o Prise en charge des formations aux procédures d’inspection (préparation réunion, production documents de formation)
    o Recueil, traitement et analyse de données
    o Réalisation rapports d’audits et d’enquêtes, présentation des résultats
    o Facturation
    o Gestion des priorités

  • SIG Sales - Assistante chef de projet (stage en alternance)

    2008 - 2009 Missions :
    Prise en charge des opérations de merchandising ponctuel et permanent pour le compte d’industriels, en grande distribution et distribution spécialisée.

    Compétences:
    o Gestion de la relation client
    o Suivi du reporting
    o Analyse des résultats et élaboration dossiers fin de campagne
    o Analyse des taux de service en merchandising, relevés de linéaire
    o Formation, gestion des interfaces industriels/distributeurs/services internes

  • B&W Marketing - Coordinatrice opérationnelle (stage)

    2007 - 2007 Missions:
    Coordination opérationnelle de A à Z des opérations en merchandising pour des industriels en grande distribution

    Compétences:
    o Recrutement
    o Formation merchandiseurs
    o Gestion planning et incidents en magasin
    o Gestion du suivi client.

Formations

Réseau

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