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Ophélie TOUATI

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Communication
Banque
Management
Assurance Vie
Marketing produit
Épargne
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Statistiques

Entreprises

  • AXA France - Responsable CRM et plan de contacts

    Nanterre 2012 - maintenant Management de l´équipe en charge :
    -des projets CRM traditionnels (scorings, segmentation, calcul de la valeur clients) ,
    -de la conception du plan de contacts clients
    -de la gestion de projets innovants sur l´usage des Big datas et les opportunités offertes par
    l´Open Data et le VRM

  • AXA France - Chef de Marché

    Nanterre 2008 - 2012 Conception et lancement de produits , promotions et dispositifs de fidélisation sur les marchés de la banque et de l'Epargne.

  • AXA Banque - Responsable d'une équipe de marketing opérationnel

    Nanterre 2005 - 2008 Pilotage de 3 chefs de projets en charge de la communication clients (circuit d’accueil client, communication relationnelle, animation du programme de parrainage)

  • AXA Banque - Chef de projet marketing opérationnel

    Nanterre 2003 - 2005 -Définition de plans d’actions commerciales et mise en œuvre sur tous les canaux.
    -Gestion du budget

  • Banque Directe - Chargée d'études statistiques

    2001 - 2003 Construction d’outils d’aide à la décision (scoring, typologie client…) et mise en place de reporting

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